Vi søger 2 konsulenter til Faglig hotline i Esbjerg

Om jobbet

Du bliver en del af Faglig hotline, hvor der arbejder 21 dygtige hotlinekonsulenter, som kan blive dine nye kolleger. De har den første kontakt til fagforeningens medlemmer, når de kontakter os med faglige spørgsmål.

Dit arbejde vil bestå i at give vores medlemmer den bedste service både telefonisk og skriftligt. Det betyder, at du skal svare på en lang række spørgsmål, som alle udspringer af medlemmernes ansættelsesforhold. Det kan fx være spørgsmål om konflikter på arbejdspladsen, lønsatser, opsigelsesvarsler og barselsregler. Du skal også gennemgå kontraktudkast, opsigelser og fratrædelsesaftaler. Vi er meget opmærksomme på at lytte til vores medlemmer og deres forskellige behov for juridisk hjælp. Du kan se frem til et meget varieret arbejde, hvor ikke 2 dage er ens.

Vi sørger selvfølgelig for, at du bliver grundigt oplært.

Faglig hotline er en del af Faglig hjælp og Retssager, som er en velfungerende afdeling med høj faglighed, hvor der arbejder ca. 70 konsulenter, jurister, advokater og sekretærer.

De spørgsmål og problemstillinger, som ikke kan færdigbehandles med et svar fra Faglig hotline, bliver oprettet som en sag og behandlet af en faglig konsulent eller advokat.

Vi har medlemsvenlige åbningstider, derfor skal du forvente at arbejde til kl. 17.00 1-2 gange om ugen. Vi er dog fleksible i forhold til, at arbejdstid og privatliv skal hænge sammen.

Jobbet er klar til at blive besat fra den 1. november 2025 eller snarest derefter.

”Vi føler, at vi gør en forskel for vores medlemmer, når de ringer til os, fordi der er sket noget ubehageligt på deres arbejde,” siger Mathilde og Linnea, der arbejder som hotlinekonsulenter.

Læs mere om, hvad Mathilde og Linnea fortæller om jobbet.

Din profil

Det er et krav, at du har en bred og alsidig administrativ baggrund, hvor du er vant til at arbejde med forskellige it-systemer og har gode kommunikationsevner både mundtligt og skriftligt, så du kan give vores medlemmer den bedste service. Du er hurtig på tasterne, serviceminded og har en glad telefonstemme - også når der er travlt. Det er et plus, hvis du har gode engelskkundskaber.

Det er en stor fordel, men ikke et krav hvis du har erfaring med at søge oplysninger i overenskomster og kender til ansættelsesret. Du vil derfor være en oplagt kandidat til jobbet, hvis du har arbejdet og/eller har en relevant uddannelse inden for personaleadministration/HR el.lign., eller hvis du har været tillidsrepræsentant.

Som person skal du være åben, udadvendt og fleksibel samt kunne arbejde selvstændigt og systematisk.

”Vi er selv med til at tilrettelægge vores arbejdstid, det giver en god frihed,” siger Mathilde og Linnea, der arbejder som hotlinekonsulenter.

Gode ansættelsesvilkår er en selvfølge

Vi ansætter kun de bedste medarbejdere, og derfor tilbyder vi også gode ansættelsesvilkår. Udover en god løn, der passer til dine kvalifikationer, kan du se frem til 7 ugers ferie + 6 faste fridage, betalte pauser, 18% arbejdsgiverbetalt pension efter 3 måneder, og en fritvalgsordning på 3% – blot for at nævne nogle af de gode fordele vores medarbejdere har.

Vi er en virksomhed, som vægter det sociale højt, hvilket er medvirkende til at styrke samarbejdet internt. Og så husker vi at fejre vores succeser, og dem har vi heldigvis mange af.

Vores arbejdsmiljø er trygt og uhøjtideligt. Selvom vi har travlt, er der altid plads til smil, og huset er fyldt med gode kolleger i alle afdelinger, der er klar til at byde dig velkommen.

”Vi føler os meget værdsat – vi bliver set, og det betyder rigtig meget,” siger Mathilde og Linnea, der arbejder som hotlinekonsulenter.

Din ansøgning

Er du interesseret i jobbet, så send din ansøgning til os via vores ansøgningsformular senest den 21. september 2025. Vi holder samtaler i uge 39.

Mere info

Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte advokat/teamleder Jeanette Hansen på tlf. 7610 5975 eller faglig chef Lars Brobak på tlf. 7912 8098.

Det forstår vi ved god service

• Vi er venlige og forstår medlemmernes situation.
• Vi har forstand på det, vi arbejder med.
• Vi tager telefonen inden for 2 minutter.
• Når du skriver til os, svarer vi senest dagen efter - dog undtaget weekend og helligdage.

Om Det Faglige Hus
Det Faglige Hus er Danmarks billigste fagforening med a-kasse for alle. Indtil videre har 242.000 lønmodtagere valgt Det Faglige Hus, og vi er den fagforening og a-kasse, der oplever størst vækst i Danmark. Vores mål er at runde 275.000 tilfredse medlemmer i 2029.

Vores succes og ambitiøse mål skyldes ikke mindst vores 430 medarbejdere, der ved alt om paragraffer og lønmodtageres rettigheder i både fagforening og a-kasse. De gør alt for at hjælpe vores medlemmer.

Det Faglige Hus har afdelinger i Esbjerg, Kolding, Herning, Aarhus, Aalborg, Odense, Ringsted, Hillerød og Brøndby.