Vagthavende til Trafikinformationen i Banedanmarks Driftscenter
fuldtid
Vagthavende til Trafikinformationen i Banedanmarks Driftscenter
Den Fælles Trafikinformation i Banedanmark søger vagthavende og engageret medarbejder
Vil du koordinere trafikinformationen på den danske jernbane?
Vi har brug for en vagthavende trafikinformationsleder til Banedanmarks Driftscenter i Trafiktårn Øst på Carsten Niebuhrs Gade 49 i København. Du vil blive en del af et team af engagerede kolleger, der i tæt samarbejde med jernbanevirksomhederne koordinerer trafikinformationen til togpassagererne, både når togene er rettidige, men især når der opstår uregelmæssigheder. Du får kolleger fra både Banedanmark og DSB, da du bliver en del af en fælles trafikinformationsenhed, med ansættelse i Banedanmark.
Overblik og forberedt fra A-Z
Som vagthavende trafikinformationsleder vil din daglige opgave være at sikre koordineringen af information mellem medarbejderne i vores to Trafiktårne, dine kolleger i DSB’s Driftscenter og de andre operatørers teams.
Du er ligeledes ansvarlig for koordinering i forhold til samarbejdspartnere indenfor anden kollektiv trafik, trafikselskaber og Rejseplanen. Du kommer til at deltage i projektgrupper og arbejde med forbedringstiltag, så vi er forberedt yderligere på at håndtere trafikinformation i alle situationer. Din hverdag og opgaver afhænger i høj grad af den trafikale situation. Du skal derfor trives med, at nogle dage kan være uforudsigelig og travle, hvorfor du skal have evnen til at bevare et køligt overblik, når opgaverne spidser til.
Eksekverer og sikrer at holdene spiller sammen
Driftsmæssig baggrund indenfor jernbanen er et krav, hvor du har arbejdet f.eks. med styring, information eller beredskab. Det vil være til stor nytte, hvis du har erfaring med ledelse i en rolle uden personaleansvar og koordinering fra funktioner, hvor mange aktører er involveret, og der skal træffes hurtige beslutninger. Du må også gerne have erfaring indenfor kundeservice, formidling eller lignende.
Du vil blive en del af et team, der arbejder døgnet rundt hele året, og du skal derfor kunne tilpasse dig skiftende arbejdstider.
I alt du gør, skal du have evnen til at forudse, hvordan den trafikinformation du er med til at levere, forbedrer passagerernes oplevelse af rejsen. Dette gælder uanset om du henvender dig til den frekvente pendler eller den, der kun rejser med tog en gang imellem. Det er vitalt, at du har overskud i pressede situationer, og at du er ansvarsbevidst. Du har en særdeles god struktur i dit arbejde, evne til at prioritere og et køligt overblik. Desuden er du motiveret og har lyst til at planlægge, udvikle og træne, når trafikken forløber som planlagt, og vi forbereder os på at gøre det endnu bedre ved eventuelle afbrydelser. Sidst men ikke mindst er du en udpræget holdspiller, team-orienteret og positiv.
Din nye arbejdsplads
Det bliver med fast tjenestested i Trafiktårnet ved Kalvebod Brygge – centralt i København og tæt på offentlig transport, men med mulighed for at tage enkelte vagter fra Trafiktårnet i Fredericia.
Vi arbejder systematisk og målrettet med diversitet, inklusion og ledelse, så Banedanmark har plads til alle, der kan og vil være med til at sikre en attraktiv jernbane.
Løn
Ansættelsen er omfattet af Fællesoverenskomsten mellem Finansministeriet og Offentligt Ansattes Organisationer – Det statslige område og Organisationsaftalen mellem Finansministeriet og HK/Stat, Danmark samt protokollat for kontorfunktionærer ansat ved Banedanmark. Stillingen er placeret i løngruppe 3, sats 3, Hovedstad. Hertil kommer pension. Der er mulighed for at forhandle tillæg.
Hvis du er tjenestemand og ansat i Banedanmark, vil du efter en konkret vurdering kunne bevare din tjenestemandsansættelse.
Ansøgning og kontakt
Vil du vide mere, er du velkommen til at kontakte afdelingschef Christian Rahbæk Knudsen på CHRAKN@DSB.DK eller tlf. 24686981.
For at søge stillingen klikker du på linket ”Søg stillingen” og følger instruktionerne.
Vi vurderer ansøgningerne og indkalder til samtaler løbende.
Går du videre fra de indledende samtaler, vil der blive indhentet referencer fra tidligere arbejdsgiver. Du vil blive informeret inden, at der bliver indhentet en reference.
Vil du koordinere trafikinformationen på den danske jernbane?
Vi har brug for en vagthavende trafikinformationsleder til Banedanmarks Driftscenter i Trafiktårn Øst på Carsten Niebuhrs Gade 49 i København. Du vil blive en del af et team af engagerede kolleger, der i tæt samarbejde med jernbanevirksomhederne koordinerer trafikinformationen til togpassagererne, både når togene er rettidige, men især når der opstår uregelmæssigheder. Du får kolleger fra både Banedanmark og DSB, da du bliver en del af en fælles trafikinformationsenhed, med ansættelse i Banedanmark.
Overblik og forberedt fra A-Z
Som vagthavende trafikinformationsleder vil din daglige opgave være at sikre koordineringen af information mellem medarbejderne i vores to Trafiktårne, dine kolleger i DSB’s Driftscenter og de andre operatørers teams.
Du er ligeledes ansvarlig for koordinering i forhold til samarbejdspartnere indenfor anden kollektiv trafik, trafikselskaber og Rejseplanen. Du kommer til at deltage i projektgrupper og arbejde med forbedringstiltag, så vi er forberedt yderligere på at håndtere trafikinformation i alle situationer. Din hverdag og opgaver afhænger i høj grad af den trafikale situation. Du skal derfor trives med, at nogle dage kan være uforudsigelig og travle, hvorfor du skal have evnen til at bevare et køligt overblik, når opgaverne spidser til.
Eksekverer og sikrer at holdene spiller sammen
Driftsmæssig baggrund indenfor jernbanen er et krav, hvor du har arbejdet f.eks. med styring, information eller beredskab. Det vil være til stor nytte, hvis du har erfaring med ledelse i en rolle uden personaleansvar og koordinering fra funktioner, hvor mange aktører er involveret, og der skal træffes hurtige beslutninger. Du må også gerne have erfaring indenfor kundeservice, formidling eller lignende.
Du vil blive en del af et team, der arbejder døgnet rundt hele året, og du skal derfor kunne tilpasse dig skiftende arbejdstider.
I alt du gør, skal du have evnen til at forudse, hvordan den trafikinformation du er med til at levere, forbedrer passagerernes oplevelse af rejsen. Dette gælder uanset om du henvender dig til den frekvente pendler eller den, der kun rejser med tog en gang imellem. Det er vitalt, at du har overskud i pressede situationer, og at du er ansvarsbevidst. Du har en særdeles god struktur i dit arbejde, evne til at prioritere og et køligt overblik. Desuden er du motiveret og har lyst til at planlægge, udvikle og træne, når trafikken forløber som planlagt, og vi forbereder os på at gøre det endnu bedre ved eventuelle afbrydelser. Sidst men ikke mindst er du en udpræget holdspiller, team-orienteret og positiv.
Din nye arbejdsplads
Det bliver med fast tjenestested i Trafiktårnet ved Kalvebod Brygge – centralt i København og tæt på offentlig transport, men med mulighed for at tage enkelte vagter fra Trafiktårnet i Fredericia.
Vi arbejder systematisk og målrettet med diversitet, inklusion og ledelse, så Banedanmark har plads til alle, der kan og vil være med til at sikre en attraktiv jernbane.
Løn
Ansættelsen er omfattet af Fællesoverenskomsten mellem Finansministeriet og Offentligt Ansattes Organisationer – Det statslige område og Organisationsaftalen mellem Finansministeriet og HK/Stat, Danmark samt protokollat for kontorfunktionærer ansat ved Banedanmark. Stillingen er placeret i løngruppe 3, sats 3, Hovedstad. Hertil kommer pension. Der er mulighed for at forhandle tillæg.
Hvis du er tjenestemand og ansat i Banedanmark, vil du efter en konkret vurdering kunne bevare din tjenestemandsansættelse.
Ansøgning og kontakt
Vil du vide mere, er du velkommen til at kontakte afdelingschef Christian Rahbæk Knudsen på CHRAKN@DSB.DK eller tlf. 24686981.
For at søge stillingen klikker du på linket ”Søg stillingen” og følger instruktionerne.
Vi vurderer ansøgningerne og indkalder til samtaler løbende.
Går du videre fra de indledende samtaler, vil der blive indhentet referencer fra tidligere arbejdsgiver. Du vil blive informeret inden, at der bliver indhentet en reference.