Dinesen-Trafikskole søger til nyoprettet stilling, en kollega der kan holde overblikket og tage sig af kundehenvendelser både på telefon og mail.
Du vil selv være med til at definere og udvikle stillingen i samarbejde med ejerne, da vi selv indtil fornyeligt, har siddet med al adminstration og besvarelse af kundehenvendelser, men er nu vokset så meget, at der er brug for hjælp til at klare det hele.
Der vil være meget frihed under ansvar og du skal være proaktiv og selv have lyst til opsøge opgaver.
Du vil være meget alene på kontoret og skal derfor kunne trives i dit eget selvskab.
Du vil i starten blive sat ind i arbejdsgange og lovgivning på kørekortområdet, så du er klædt godt på til besvare de mange kundehenvendelser vi får.
Arbejdstiden vil mandag til torsdag kl. 9-13.
Fortæl gerne i din ansøgning, hvordan denne arbejdstid passer ind i din hverdag.
Primære arbejdsopgaver:
Besvarelse af telefoniske kundehenvendelser
Besvarelse af mails
Systematisering af arbejdsgange.
Håndtering og besvarelser på Trustpilot og diverse sociale medier.
Booking og opfølgning af banetider for kørelærerne
Planlægning af fremtidige kørekort hold i samarbejde med kørelærerne
Udarbejdelse af personale håndbog
Håndtere kalender vedrørende booking af biler til kørelærere
Formulere og udsende spørgeskemaer til afsluttede elever
Og helt sikkert mange flere...
Om dig:
Du trives med at snakke i telefon
Som medarbejder er du loyal, grundig og engageret
Som person er du smilende, imødekommende og positiv
Du er servicemindet og vægter kvalitet højt
Du er pålidelig, ansvarsbevidst og et udpræget ordensmenneske
Du har erfaring indefor kundeservice
Du er god til jonglere med mange bolde i luften
Du kommunikere taler og forstår både dansk og engelsk
Vi tilbyder:
Et spændende og udfordrende job, hvor du selv vil være med til at definere stillingen
En uformel og rar arbejdsplads
Et meget selvstændigt job
Løn efter kvalifikationer
Om Dinesen-Trafikskole:
Dinesen-Trafikskole er etableret i 2021 og er ejet af Line og Lasse Dinesen. Startede med en køreskole i Stenløse, men er i dag 9 afdelinger i Farum, Frederikssund, Værløse, Skibby, Måløv, Ganløse. Lynge, Jyllinge og Stenløse. Flere afdelinger er på vej, så hvor det ender ved vi ikke endnu. Vi lægger stor vægt på kvalitet og service og mener at det er den eneste vej til at have en beretigelse i markedet.