Kundechef til Statens It
fuldtid
Kundechef til Statens It
Er du en erfaren og serviceorienteret leder? Motiveres du af at arbejde med udvikling af tillidsfulde relationer? Og vil du være med til at udvikle Statens Its kunderelationer gennem tydelig og inspirerende ledelse? Så er det måske dig, vi søger.
Om stillingen I Center for Kunder er vi to kundechefer og sammen med din chefkollega bliver du ansvarlig for at rammesætte og drive det daglige samarbejde med Statens Its kunder. Center for Kunder fungerer som ambassadør og sparringspartner for Statens Its kunder. Centerets hovedopgave er at sikre, at der er et kontinuerligt og tæt samarbejde mellem Statens Its organisation og kunderne om de konkrete leverancer af it-drift, it-services og it-projekter.
I tæt dialog med kunderne indhenter centret desuden viden om og formidler internt, hvilken indvirkning Statens Its drift og services har på den enkelte kundes forretning, og hvilke behov kunderne har for tilpasning af eksisterende services eller anskaffelse af nye.
Målet er, at alle kunder oplever høj tilfredshed med Statens It på tværs af alle typer leverancer.
Center for Kunder er organiseret i to kundeteams med i alt 20 kundepartnere, der hver især har ansvar for en række kunder. Centeret har et mindre sekretariat til at understøtte kundepartnerne i deres opgaver og sikre tværgående koordinering. Du refererer som kundechef til direktionen.
Om dig Som kundechef formår du at danne bro mellem kunden og Statens It på en sådan måde, at begge parter oplever, at der findes løsninger og sker fremdrift på leverancerne.
Du er rigtig god til at sætte dig ind i vores kunders forretningsmæssige behov og kan samtidig se tværgående mønstre. Du har både dyb og bred indsigt i, hvordan hverdagen fungerer i politisk styrede organisationer. Og du har øje for udviklingsmuligheder, der kan forbedre eksisterende services og processer samt skabe nye services og lette arbejdsopgaverne for vores kunder.
Du trives med at repræsentere og kommunikere om Statens It, og du danner naturligt tillidsfulde relationer til vores kunder. Det vil være en fordel, hvis du tidligere har haft personaleledelse, og vi lægger vægt på, at du forstår at motivere og udvikle dine kundepartere. Vi forventer, at du som leder er tydelig og god til at uddelegere ansvar, men at du også har en god fornemmelse for, hvornår opgaverne kræver din støtte og opmærksomhed.
Du er en holdspiller, hvilket er vigtigt, da du kommer til at indgå i et tæt samspil med din centerkollega om centerets opgaver og den daglige ledelse af Center for Kunder.
Om os I Statens It leverer vi it-drift, -services og -projekter til statslige ministerier, styrelser og selvejende uddannelsesinstitutioner. I alt servicerer vi over 45.000 brugere på tværs af 25 ministerområder. Vi er ca. 650 medarbejdere, der arbejder for høj tilfredshed blandt alle vores kunder og brugere gennem stabil drift, høj sikkerhed og pålidelige projekter. Samtidigt arbejder vi for, at vores it-leverancer er så klimavenlige og bæredygtige som muligt.
Statens It har hovedkvarter i Ballerup samt afdelinger i Aarhus og Sønderborg. Dit arbejdssted vil være i Ballerup.
Vi ønsker at tiltrække og fastholde dygtige medarbejdere, og vi tilbyder en attraktiv arbejdsplads med gode muligheder for faglig udvikling og specialisering. Omgangstonen er uformel, og arbejdsmiljøet er præget af høj aktivitet og fagligt samspil.
Hos os betyder tilstedeværelse sammen med vores kollegaer meget, og vi mener, at samarbejde og videndeling på tværs af styrelsen er afgørende for et godt arbejdsmiljø. Samtidig vil vi gerne sikre fleksibilitet for vores medarbejdere, og hjemmearbejde kan løbende aftales mellem chef og medarbejder, når det er foreneligt med opgavevaretagelsen.
Du kan læse meget mere om os på vores hjemmeside www.statens-it.dk.
Ansættelsesvilkår Som Kundechef refererer du til vicedirektør, Charlotte Nielsen for Statens It. Løn- og ansættelsesvilkår forhandles efter rammeaftalen om kontraktansættelse af chefer i staten. Stillingen er indplaceret i løngruppe 1. Stillingen ønskes besat på åremål på overenskomstvilkår. Ansættelsesområdet afhænger af ansættelsesformen.
Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan sikkerhedsgodkendes til HEMMELIGT og efterfølgende kan opretholde sikkerhedsgodkendelsen i hele din ansættelsesperiode. Du vil i forbindelse med ansættelsen blive bedt om at fremsende en privat straffeattest, som du rekvirerer via www.politi.dk, eller ved fysisk fremmøde på din lokale politistation. Vi fortæller mere om dette undervejs i ansættelsesforløbet.
Ansættelsesområdet er Finansministeriet med tilhørende institutioner, pt. Finansministeriets departement, Statens Administration, Statens It, Økonomistyrelsen samt Medarbejder- og Kompetencestyrelsen.
Flere oplysninger Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte vicedirektør Charlotte Nielsen på telefon 72 31 12 13.
Ansøgning Vi ser frem til at modtage din ansøgning med CV, eksamenspapirer og eventuelle bilag via knappen ”Søg stillingen” senest den 11. september 2025.
Samtaleforløbet vil bestå af to samtalerunder. Mellem de to samtalerunder gennemføres endvidere et testforløb.
Finansministeriet ser mangfoldighed som en styrke og opfordrer alle interesserede kandidater uanset personlig baggrund til at søge. Vi ser frem til at læse din ansøgning.
Om stillingen I Center for Kunder er vi to kundechefer og sammen med din chefkollega bliver du ansvarlig for at rammesætte og drive det daglige samarbejde med Statens Its kunder. Center for Kunder fungerer som ambassadør og sparringspartner for Statens Its kunder. Centerets hovedopgave er at sikre, at der er et kontinuerligt og tæt samarbejde mellem Statens Its organisation og kunderne om de konkrete leverancer af it-drift, it-services og it-projekter.
I tæt dialog med kunderne indhenter centret desuden viden om og formidler internt, hvilken indvirkning Statens Its drift og services har på den enkelte kundes forretning, og hvilke behov kunderne har for tilpasning af eksisterende services eller anskaffelse af nye.
Målet er, at alle kunder oplever høj tilfredshed med Statens It på tværs af alle typer leverancer.
Center for Kunder er organiseret i to kundeteams med i alt 20 kundepartnere, der hver især har ansvar for en række kunder. Centeret har et mindre sekretariat til at understøtte kundepartnerne i deres opgaver og sikre tværgående koordinering. Du refererer som kundechef til direktionen.
Om dig Som kundechef formår du at danne bro mellem kunden og Statens It på en sådan måde, at begge parter oplever, at der findes løsninger og sker fremdrift på leverancerne.
Du er rigtig god til at sætte dig ind i vores kunders forretningsmæssige behov og kan samtidig se tværgående mønstre. Du har både dyb og bred indsigt i, hvordan hverdagen fungerer i politisk styrede organisationer. Og du har øje for udviklingsmuligheder, der kan forbedre eksisterende services og processer samt skabe nye services og lette arbejdsopgaverne for vores kunder.
Du trives med at repræsentere og kommunikere om Statens It, og du danner naturligt tillidsfulde relationer til vores kunder. Det vil være en fordel, hvis du tidligere har haft personaleledelse, og vi lægger vægt på, at du forstår at motivere og udvikle dine kundepartere. Vi forventer, at du som leder er tydelig og god til at uddelegere ansvar, men at du også har en god fornemmelse for, hvornår opgaverne kræver din støtte og opmærksomhed.
Du er en holdspiller, hvilket er vigtigt, da du kommer til at indgå i et tæt samspil med din centerkollega om centerets opgaver og den daglige ledelse af Center for Kunder.
Om os I Statens It leverer vi it-drift, -services og -projekter til statslige ministerier, styrelser og selvejende uddannelsesinstitutioner. I alt servicerer vi over 45.000 brugere på tværs af 25 ministerområder. Vi er ca. 650 medarbejdere, der arbejder for høj tilfredshed blandt alle vores kunder og brugere gennem stabil drift, høj sikkerhed og pålidelige projekter. Samtidigt arbejder vi for, at vores it-leverancer er så klimavenlige og bæredygtige som muligt.
Statens It har hovedkvarter i Ballerup samt afdelinger i Aarhus og Sønderborg. Dit arbejdssted vil være i Ballerup.
Vi ønsker at tiltrække og fastholde dygtige medarbejdere, og vi tilbyder en attraktiv arbejdsplads med gode muligheder for faglig udvikling og specialisering. Omgangstonen er uformel, og arbejdsmiljøet er præget af høj aktivitet og fagligt samspil.
Hos os betyder tilstedeværelse sammen med vores kollegaer meget, og vi mener, at samarbejde og videndeling på tværs af styrelsen er afgørende for et godt arbejdsmiljø. Samtidig vil vi gerne sikre fleksibilitet for vores medarbejdere, og hjemmearbejde kan løbende aftales mellem chef og medarbejder, når det er foreneligt med opgavevaretagelsen.
Du kan læse meget mere om os på vores hjemmeside www.statens-it.dk.
Ansættelsesvilkår Som Kundechef refererer du til vicedirektør, Charlotte Nielsen for Statens It. Løn- og ansættelsesvilkår forhandles efter rammeaftalen om kontraktansættelse af chefer i staten. Stillingen er indplaceret i løngruppe 1. Stillingen ønskes besat på åremål på overenskomstvilkår. Ansættelsesområdet afhænger af ansættelsesformen.
Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan sikkerhedsgodkendes til HEMMELIGT og efterfølgende kan opretholde sikkerhedsgodkendelsen i hele din ansættelsesperiode. Du vil i forbindelse med ansættelsen blive bedt om at fremsende en privat straffeattest, som du rekvirerer via www.politi.dk, eller ved fysisk fremmøde på din lokale politistation. Vi fortæller mere om dette undervejs i ansættelsesforløbet.
Ansættelsesområdet er Finansministeriet med tilhørende institutioner, pt. Finansministeriets departement, Statens Administration, Statens It, Økonomistyrelsen samt Medarbejder- og Kompetencestyrelsen.
Flere oplysninger Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte vicedirektør Charlotte Nielsen på telefon 72 31 12 13.
Ansøgning Vi ser frem til at modtage din ansøgning med CV, eksamenspapirer og eventuelle bilag via knappen ”Søg stillingen” senest den 11. september 2025.
Samtaleforløbet vil bestå af to samtalerunder. Mellem de to samtalerunder gennemføres endvidere et testforløb.
Finansministeriet ser mangfoldighed som en styrke og opfordrer alle interesserede kandidater uanset personlig baggrund til at søge. Vi ser frem til at læse din ansøgning.