Vil du være med til at sikre, at IT bare spiller – for tusindvis af kolleger?

Kolding Kommune har en af Trekantområdets største og mest moderne IT-installationer. Vi har 10.000 pc’er, over 8.000 brugere og en professionel platform, hvor vi hele tiden er på forkant med teknologi og brugervenlighed. Vi har et centralt budget kan derfor både planlægge langsigtet og strategisk og understøtte hurtige omstillinger.

Nu søger vi en erfaren og serviceminded 2nd line IT-supporter, der trives med tekniske udfordringer og brænder for at levere professionel support til kolleger i en stor og kompleks organisation.

Om jobbet

Du bliver en del af et velfungerende 2nd line-team i en afdeling, hvor ambitionsniveauet er højt, samarbejdet er godt, og der er plads til humor i hverdagen. Vi arbejder struktureret med ServiceNow og Omada, og vi har fokus på ITIL-principper og risikostyring med udgangspunkt i ISO27001 og CIS.

Dine opgaver bliver bl.a.:

• teknisk IT-support og fejlsøgning på udstyr og programmer,

• major incident management,

• brugeradministration og rettighedsstyring,

• indkøbsopgaver og dialog med leverandører og forhandlere,

• drift af understøttende management-systemer,

• pakketering og distribution af programmer og apps,

• dokumentation og udarbejdelse af brugervejledninger,

• administration af mobilt udstyr og computere,

• deltagelse i tværgående projekter,

• projektledelse af større tekniske opgaver.

Om dig

Du har flere års erfaring med IT-support i en større organisation og forstår vigtigheden af en god brugeroplevelse. Du er teknisk skarp, har styr på dine opgaver og trives i en hverdag med stor variation og mange kontaktflader.

Vi forventer, at du:

• har en baggrund som IT-supporter eller tilsvarende teknisk niveau,

• har solid erfaring med 2nd line support,

• har deltaget i større IT-projekter – gerne som projektleder,

• er selvstændig, lærevillig og struktureret,

• har gode samarbejdsevner og et serviceorienteret mindset,

• kommunikerer tydeligt på dansk – skriftligt og mundtligt,

• bidrager positivt til den gode stemning i teamet.

Vi tilbyder

Et spændende og udfordrende job med:

• en moderne IT-platform,

• gode muligheder for faglig udvikling og indflydelse,

• et godt arbejdsmiljø med høj trivsel, faglig stolthed, frihed under ansvar og en uformel omgangstone,

• fleksibel arbejdstid (37 timer/uge) med flekstid og betalt frokostpause,

• mulighed for hjemmearbejde,

• gode personalegoder som kantine, motionsklub og feriefond.

Du bliver en del af kommunens centrale IT-afdeling med 43 medarbejdere, organiseret i Servicedesk og Rettighedsstyring, Infrastruktur og Enhed for Informationssikkerhed.

Vi er en del af IT og Digitalisering på i alt 65 medarbejdere, der samarbejder i krydsfeltet mellem digital forretningsudvikling og traditionel IT-drift.

Løn og ansættelse

Løn- og ansættelsesvilkår ifølge gældende overenskomst og principperne for lokal løndannelse.

Vil du vide mere?

Kontakt gerne:

• Teamkoordinator Kasper Heise Paulsen på tlf. 24 78 17 46 eller mail kaspa@kolding.dk

• Afdelingsleder Lars Kim Lund på tlf. 40 20 89 81 eller mail lakl@kolding.dk

Ansøgningsfrist

20. november 2025

Alle stillinger er fuldtidsstillinger medmindre andet er angivet. Kolding Kommune opfordrer alle interesserede uanset alder, køn, handicap, religion og etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen. Forud for ansættelse indhenter Kolding Kommune straffeattest/børneattest, når loven kræver det, eller stillingen i øvrigt berettiger til det.  

Overvejer du at flytte til Kolding? Læs mere om mulighederne for at bo og leve i Kolding på www.komtilkolding.dk