IT-supporten på CBS søger en IT-proces og forskningssupport medarbejder
fuldtid
IT-supporten på CBS søger en IT-proces og forskningssupport medarbejder
Hos IT-supporten på CBS søger vi en ny kollega som kan arbejde med forskningssupport og en række tværgående forbedringsinitiativer, men som samtidig kan hjælpe med generel IT-support, når der er travlt.
En stor del af dit arbejde bliver at arbejde med forskningssupport, som en del af et team, med i alt tre medarbejdere, hvor du bliver den primære der tager sig af møder og kommunikationen, mens de to andre i teamet har med den tekniske del at gøre. Du bliver samtidigt en repræsentant for supporten i driftsenheden, hvor du vil fungere som operativt bindeled og assisterer i koordineringen og håndteringen af forsknings og generelle supportsager. En processtærk profil, der kan hjælpe med at sikre ensartet eksekvering, identificere forbedringsbehov og medvirke til at definere og optimere arbejdsprocesser.
Du vil i nogle tilfælde være primus motor på selvstændige opgaver, såvel som opgaver der inddrager kolleger både i og udenfor IT-afdelingen. Prioriteringen af opgaverne udarbejdes i samarbejde med IT-supportchefen.
Arbejdsopgaver i stillingen:
Og mere specifikt om dig kan du svare ja til følgende:
Da en stor del af CBS’ studerende, personale og gæster taler engelsk, er det desuden et krav, at du uproblematisk kan anvende engelsk som arbejdssprog.
Hvem er vi?
I vores team i IT-supporten har vi fokus på at løse problemer, og ser udfordringer som en del af vores hverdag. Vi er en stor flok på 20 fuldtids medarbejdere og ca. 23 studentermedhjælpere. Vi er mange, og det er vigtigt for os, at brugerne ser os som én samlet support, uanset om de taler med Morten, Louise eller Hamed.
I IT-supporten er god service og samarbejde i højsædet, og vi bidrager alle i fællesskab til at sikre, at vi er mere end et telefonnummer og en serviceportal. Vi er fordelt på to lokationer på Frederiksberg, men har aktiviteter i alle CBS’ bygninger, der ligger spredt ud over Frederiksberg.
Foruden IT-supporten består IT-afdelingen af enhederne Systemintegration, Drift, Arkitektur og Projekt med i alt ca.90 medarbejdere. Vi vægter samarbejdet på tværs meget højt, og ser det som vores fornemste opgave sammen at levere de rette IT-services til CBS.
IT-afdelingen har særligt fokus på at konsolidere, standardisere og effektivisere IT-services, arbejdsmetoder og processer.
Vi tilbyder:
Yderligere oplysninger kan fås ved henvendelse til IT-supportchef Erik Jensen på erj.it@cbs.dk, eller telefon +45 4185 2501.
Løn og ansættelsesvilkår
Ansættelse og aflønning sker i henhold til gældende overenskomst mellem Finansministeriet og relevant faglig organisation. Der er mulighed for at forhandle tillæg. Arbejdstiden er 37 timer ugentligt. Stillingen er til besættelse snarest muligt.
Ansøgningsfrist
Ansøgningsfristen er mandag d. 12. januar - 2026. Samtaler forventes afholdt i uge 03 og 04
Din ansøgning
Du søger stillingen online ved at åbne linket "søg online", hvor du udfylder ansøgningsformularen samt vedhæfter ansøgning med oplysninger om tidligere beskæftigelse, eksamenspapirer og CV.
En stor del af dit arbejde bliver at arbejde med forskningssupport, som en del af et team, med i alt tre medarbejdere, hvor du bliver den primære der tager sig af møder og kommunikationen, mens de to andre i teamet har med den tekniske del at gøre. Du bliver samtidigt en repræsentant for supporten i driftsenheden, hvor du vil fungere som operativt bindeled og assisterer i koordineringen og håndteringen af forsknings og generelle supportsager. En processtærk profil, der kan hjælpe med at sikre ensartet eksekvering, identificere forbedringsbehov og medvirke til at definere og optimere arbejdsprocesser.
Du vil i nogle tilfælde være primus motor på selvstændige opgaver, såvel som opgaver der inddrager kolleger både i og udenfor IT-afdelingen. Prioriteringen af opgaverne udarbejdes i samarbejde med IT-supportchefen.
Arbejdsopgaver i stillingen:
- Udarbejde dokumentation, guides og vidensdeling for forskningsområdet
- Deltage i møder omkring forskningsområdet, f.eks. med de andre enheder i IT-afdelingen og forretningen.
- Troubleshooting af sager indenfor forskningsområdet
- Udvikling og tilpasning af løsninger der matcher det enkelte forskningsprojekts behov
- Koordinering og udførelse af interne forbedringsprojekter, med hensyntagen til bindinger til eksisterende løsninger og processer
- Udvikling af IT-supportens processer i samarbejde med IT-supportchef og Service Desk Koordinatoren
- Indgå som IT-supportens repræsentant i IT-projekter, og sikre forankring af projekterne i IT-supportens arbejde
Og mere specifikt om dig kan du svare ja til følgende:
- Du arbejder struktureret og dokumenterende
- God kommunikator, mundtligt og skriftligt
- Du har bevist at du kan sikre fremdrift på komplekse opgaver med flere interessenter
- Du kan skabe overblik og formidle det til interessenter
Da en stor del af CBS’ studerende, personale og gæster taler engelsk, er det desuden et krav, at du uproblematisk kan anvende engelsk som arbejdssprog.
Hvem er vi?
I vores team i IT-supporten har vi fokus på at løse problemer, og ser udfordringer som en del af vores hverdag. Vi er en stor flok på 20 fuldtids medarbejdere og ca. 23 studentermedhjælpere. Vi er mange, og det er vigtigt for os, at brugerne ser os som én samlet support, uanset om de taler med Morten, Louise eller Hamed.
I IT-supporten er god service og samarbejde i højsædet, og vi bidrager alle i fællesskab til at sikre, at vi er mere end et telefonnummer og en serviceportal. Vi er fordelt på to lokationer på Frederiksberg, men har aktiviteter i alle CBS’ bygninger, der ligger spredt ud over Frederiksberg.
Foruden IT-supporten består IT-afdelingen af enhederne Systemintegration, Drift, Arkitektur og Projekt med i alt ca.90 medarbejdere. Vi vægter samarbejdet på tværs meget højt, og ser det som vores fornemste opgave sammen at levere de rette IT-services til CBS.
IT-afdelingen har særligt fokus på at konsolidere, standardisere og effektivisere IT-services, arbejdsmetoder og processer.
Vi tilbyder:
- En hverdag, hvor du skal tænke kreativt og løsningsorienteret
- Et alsidigt miljø, der udfordrer din evne til at tænke ’på tværs’
- En uformel omgangsform
- Gode muligheder for efteruddannelse og kompetenceudvikling
- Rummelige rammer for tilrettelæggelse af opgaver og en fleksibel arbejdstid (flextid)
Yderligere oplysninger kan fås ved henvendelse til IT-supportchef Erik Jensen på erj.it@cbs.dk, eller telefon +45 4185 2501.
Løn og ansættelsesvilkår
Ansættelse og aflønning sker i henhold til gældende overenskomst mellem Finansministeriet og relevant faglig organisation. Der er mulighed for at forhandle tillæg. Arbejdstiden er 37 timer ugentligt. Stillingen er til besættelse snarest muligt.
Ansøgningsfrist
Ansøgningsfristen er mandag d. 12. januar - 2026. Samtaler forventes afholdt i uge 03 og 04
Din ansøgning
Du søger stillingen online ved at åbne linket "søg online", hvor du udfylder ansøgningsformularen samt vedhæfter ansøgning med oplysninger om tidligere beskæftigelse, eksamenspapirer og CV.