Borgerservice i Roskilde Kommune søger en ny kollega, i et vikariat året ud.

Er du glad for at møde og gøre en forskel for mennesker, og trives du i et job, hvor ikke mange dage er ens? Så er det måske dig, vi leder efter til vores team i Roskilde Borgerservice!

Vi søger en energisk og nysgerrig person, som elsker at møde nye udfordringer og finde løsninger for borgerne. Du vil være en af de første, vores borgere møder, i det personlige møde eller på telefonen, og derfor er det vigtigt, at du er imødekommende, nærværende og klar til at hjælpe – både med små og store spørgsmål.

Dine opgaver vil blandt andet være:

• At sagsbehandle på Folkeregisterområdet, i et team med 3 andre kolleger.
• At hjælpe borgere med alt fra pas og kørekort til vejledning om selvbetjeningsløsninger som Borger.dk og MitID
• At møde borgerne i øjenhøjde og finde løsninger, der passer til deres individuelle behov

Du vil møde mange forskellige problemstillinger i løbet af din arbejdsdag, og derfor leder vi efter en person, der kan bevare overblikket, udvise empati og tage ansvar for at hjælpe borgerne videre – uanset hvad de har brug for hjælp til. Vi gør en forskel for vores borgere, og vi forventer, at du er lige så passioneret omkring det som os.

Hos os vil du indgå i en vagtplan, hvor du har en aftenvagt om ugen samt lørdagsvagt hver 6. uge. Derudover vil der være mulighed for vagter på vores filialer i Viby og Jyllinge.

Vi forventer, at du:

• Elsker at hjælpe andre og trives med at løse mange forskellige opgaver
• Har et naturligt servicegen og et positivt sind
• Er nysgerrig og klar til at tage nye udfordringer op
• Er fleksibel og god til at håndtere en travl hverdag med direkte borgerkontakt

Vi tilbyder dig:

• En alsidig hverdag, hvor du virkelig kan gøre en forskel for andre mennesker.
• En arbejdsplads hvor borgerne er i centrum
• Høj faglighed, fælles ansvarlighed og gensidig respekt

Hvis du brænder for at hjælpe andre, vil vi meget gerne høre fra dig!

Du vil referere til leder af Borgerservice, Ane-Dorthe Gad.
Borgerservice i Roskilde Kommune består af 16 borgerservicemedarbejdere. Vi er organisatorisk placeret sammen med Roskilde Bibliotekerne og samlet set består organisationen af Roskilde Bibliotekerne, Borgerservice, Lokalarkiver, Kreativt hus for børn samt vores centralbibliotek. På den måde vil du få ca. 130 meget forskellige kollegaer og din kontorplads vil være på Roskilde Bibliotek i hjertet af Roskilde by.

Ved spørgsmål er du meget velkommen til at kontakte borgerserviceleder, Ane-Dorthe Gad, på mail anedortheg@roskilde.dk eller på telefon 2868 5723

Ansøgningen skal være hos i hænde senest den 01 06 2025.
Samtalerne afholdes i uge 24.

Løn og Ansættelsesforhold
Stillingen aflønnes efter gældende overenskomst. Der er tale om et 37 timers vikariat, til besættelse pr. 01.08.25. eller snarest, vikariatet udløber den 31.12.25

Ved ansættelse indhentes der straffeattest.