Er du klar til at tage ansvar for kundeservice og administration i en international virksomhed, hvor du spiller en central rolle i ordrehåndtering og kundekontakt? Så kan dette være den næste rolle for dig!

Academic Work leder efter en Commercial Advisor til vores kunde, Kingspan, en førende aktør inden for byggeløsninger. I denne rolle vil du varetage en bred vifte af opgaver med fokus på både kundeservice og administrative funktioner, alt sammen i et internationalt miljø. Du får ansvar for at sikre en effektiv og præcis ordrebehandling og vil kommunikere direkte med kunder og interne teams. Stillingen er placeret på Kingspans kontor i Roskilde, hvor du bliver en del af et lille, dedikeret team, der arbejder tæt sammen med kollegaer i Sverige og resten af Norden. Du bliver ansat som konsulent hos Academic Work på en 6-måneders kontrakt med mulighed for forlængelse eller fastansættelse, afhængigt af performance og behov.

Du bliver tilbudt

• En spændende og alsidig rolle i en international virksomhed
• En 6-måneders konsulentkontrakt med mulighed for forlængelse
• Et roligt kontormiljø med plads til fordybelse og samarbejde
• God onboarding og løbende sparring med kollegaer og leder
• Mulighed for fleksibilitet og hjemmearbejde efter onboardingen er fuldført

• Håndtering af hele ordreflowet – fra kundehenvendelse til levering
• Daglig kommunikation med kunder og forhandlere via telefon og mail
• Koordinering med interne afdelinger som logistik, planlægning og økonomi
• Udarbejdelse af prisforespørgsler og tilbud
• Oprettelse og vedligeholdelse af kundedata i CRM-systemer

• Har erfaring med ordrebehandling og kundeservice fra en tidligere rolle, så du kan løse ovenstående opgaver på et højt og selvstændigt niveau.
• Har stor erfaring med brugen af Microsoft Office-pakken.
• Har forståelse for forretningsprocesser og samspillet mellem kunde og logistik.
• Har stærke administrative og koordinerende evner.
• Taler og skriver dansk og engelsk på et højt niveau.

Det er en fordel, hvis du har

• Erfaring med at bruge SAP og Microsoft Dynamics 365.
• Baggrund fra byggebranchen eller en produktionsvirksomhed, og derfor har kendskab til isoleringsmaterialer eller lignende produkter
• Arbejdet i en nordisk eller international matrixorganisation.
• Erfaring med forhandlere og B2B-kundeservice. Viden kan opnås gennem uddannelse, erfaring eller være selvlært.

For at lykkes i rollen er dine personlige kompetencer:

• Støttende
• Fleksibel under pres
• Ordentlig
• Stabil
• Ansvarlig

Rekrutteringsprocessen varetages af Academic Work, og det er vores kundes ønske, at alle spørgsmål vedrørende stillingen rettes til Academic Work. Vores udvælgelsesproces er løbende, og annoncen kan blive lukket, inden rekrutteringsprocessen er afsluttet, hvis vi går videre til næste fase. Processen inkluderer to tests: en personlighedstest og en kognitiv test. Testene er værktøjer til at finde det rette talent til den rette stilling og sikre ligestilling, mangfoldighed og en fair proces. Hvis du ikke har hørt fra os, må du meget gerne kigge i din spammappe, da vi altid opdaterer alle kandidater i vores processer.

Kingspan Insulation er en global leder inden for bæredygtige og innovative isoleringsløsninger. Med en stærk tilstedeværelse på det nordiske marked er virksomheden en nøglespiller i byggebranchen, der tilbyder produkter, der er designet til at forbedre energieffektivitet og reducere miljøpåvirkningen. Kingspan Insulation fokuserer på at udvikle løsninger, der både understøtter bygningers bæredygtighed og samtidig sikrer komfort og besparelser for slutbrugerne. Som en del af Kingspan Group arbejder Kingspan Insulation tæt sammen med kunder, partnere og leverandører for at skabe skræddersyede løsninger til både kommercielle og private bygninger. Virksomheden er drevet af en kultur af innovation og kvalitet, og medarbejderne arbejder i et dynamisk og internationalt miljø, hvor de er med til at forme fremtidens byggeløsninger.