Kundekonsulent til internationalt luksusbrand – hvor service og kvalitet går hånd i hånd Job-id: 3165-4116

Brænder du for kundeoplevelser og digital rådgivning?

Vi søger en kundeorienteret profil til en spændende stilling med fokus på digital rådgivning, support og lead-håndtering i et stærkt internationalt brand.

Har du lyst til at blive en del af en moderne og kundeorienteret organisation, hvor du spiller en central rolle i dialogen med kunder – både før, under og efter købsrejsen?

Vi tilbyder dig

Et spændende job i et internationalt brand med stærke værdier og høj kundetilfredshed. Du bliver en del af et moderne, digitalt arbejdsmiljø med fokus på udvikling og engagement, hvor der er gode muligheder for både faglig og personlig vækst. Du vil arbejde tæt sammen med et dedikeret team, hvor vi prioriterer samarbejde, kvalitet og en god hverdag.

Vi tilbyder desuden en attraktiv frokostordning, adgang til fitnesscenter, sociale arrangementer og et professionelt arbejdsmiljø i lækre omgivelser. Stillingen er tidsbegrænset i 12 måneder med mulighed for forlængelse for den rette kandidat.

Om stillingen

Du bliver en del af et team, der arbejder i krydsfeltet mellem kundeservice, digitalt salg og support. Du er kundens første kontaktpunkt og en nøgleperson i at sikre en gnidningsfri, professionel og rådgivende oplevelse.

Dine opgaver vil blandt andet være at:

• Kommunikere med kunder og potentielle købere via telefon, e-mail og chat
• Rådgive omkring produkter, online salgsprocesser og tilvalg (fx bilkonfiguration, byttebil, finansieringsmuligheder)
• Booke og følge op på prøvekørsler samt understøtte kundeemner frem til køb
• Håndtere kontraktrelaterede forespørgsler, som ændringer, overdragelser, udløb og opsigelser
• Yde førsteklasses kundeservice med fokus på kundeengagement og loyalitet
• Identificere og eskalere potentielle problemstillinger til relevante interessenter
• Arbejde i CRM-system og sikre struktur, dokumentation og kundeoverblik

Vi leder efter dig, som...

• Har erfaring med kundeservice, online rådgivning eller salg – gerne fra bilbranchen, finans eller anden B2C-oplevelsesbaseret service
• Er komfortabel med både indgående og udgående kundekontakt
• Er analytisk og detaljeorienteret, og kan arbejde struktureret i systemer og efter processer
• Har stærke kommunikationsevner – både skriftligt og mundtligt
• Er serviceminded, proaktiv og trives i et dynamisk miljø
• Gode kommunikationsevner
• Har flair for teknologi og digitale kundeløsninger

Lokation: København
Ansættelse: Fuldtid, tidsbegrænset til udgangen af 2026 med mulighed for forlængelse.

Er du klar til at gøre en forskel i kundernes oplevelse – og vil du være med på en rejse, hvor teknologi, service og kundeindsigt går hånd i hånd?
Så send os din ansøgning og bliv en del af vores team!

Vil du vide mere

Har du spørgsmål eller ønske om uddybende information, er du meget velkommen til at kontakte Senior Consultant Anette Timm på tlf. 29867616.

Ansøgning

Send din ansøgning og CV hurtigst muligt via formularen nedenfor. Vi afholder samtaler løbende og ansætter, når vi har fundet den rette kandidat.

Vi indkalder løbende kandidater til samtale og afslutter rekrutteringsforløbet, når den rette medarbejder er fundet. Jobannoncen tages af nettet, når vi nærmer os en rekrutteringsløsning og følger således ikke en fast annonceringsperiode.