Juridisk konsulent til sagsbehandling af serviceklager i Juridisk sektion, Center for Sundhed
fuldtid
Juridisk konsulent til sagsbehandling af serviceklager i Juridisk sektion, Center for Sundhed
Har du mod på at sagsbehandle og afgøre klagesager? Vil du bruge dine juridiske kompetencer i et fagligt kompetent og engageret team med fantastiske kollegaer? Så vil vi rigtig gerne høre fra dig.
I sektionen løser vi opgaver og rådgiver bredt inden for sundhedslovgivningen. Det indebærer flere juridiske driftsopgaver og en bred sundhedsjuridisk rådgivning, hvor vi løser opgaver for hele Center for Sundhed og giver juridisk bistand til hospitalerne i regionen. Sektionen er del af Sekretariat & Sundhedsjura, som løser en lang række opgaver inden for betjening af både regionsrådet, ledelsen og fagenheder i Center for Sundhed.
Vær med til at bidrage til behandling af serviceklager
Vi er på udkig efter en konsulent, der har interesse for og gerne erfaring med forvaltningsret og sagsbehandling af klagesager.
Som konsulent i serviceklageteamet vil du spille en afgørende rolle i behandlingen af serviceklager sammen med engagerede og erfarne kollegaer og i samarbejde med Region Hovedstadens faglige organisationer på overenskomstområdet for almen praksis og speciallæger.
Du bliver del af et fagligt fællesskab, hvor en solid oplæring, sparring og en løsningsorienteret tilgang vægtes højt. I vores sektion får du 13 nye engagerede kolleger – 9 jurister og 4 administrative, som arbejder med EU-refusion, patienterstatning, frasigelser efter almen overenskomst, dialogsager ved Styrelsen for Patientklager og vores brede sundhedsjuridiske rådgivning.
Din hverdag i Center for Sundhed
Når patienter oplever udfordringer i mødet med deres praktiserende læge eller speciallæge, f.eks. i kommunikationen, tilgængeligheden eller måden de bliver mødt på, kan de sende en serviceklage til regionen. Din hovedopgave bliver at behandle klagen grundigt og respektfuldt: Du skal indhente oplysninger, vurdere forløbet og skrive indstilling til en afgørelse. Som sagsbehandler er du med til at sikre, at patienterne bliver hørt, og at erfaringerne bruges til at styrke dialogen med lægerne og udvikle en endnu bedre service for borgerne.
Andre opgaver vil blandt andet være, at:
Du har engagement og gode kommunikationsevner
Vi leder efter dig, som har engagement og gode kommunikationsevner til at både tale og skrive med borgere. En, der har lyst til at være en del af et sammentømret team med plads til humor og masser af holdånd. Det er også en fordel, hvis du har interesse for forvaltningsret og sundhedsområdet.
Derfor lægger vi vægt på, at du:
Vi løser vigtige opgaver for vores fælles sundhedsvæsen, og vi prioriterer at skabe gode rammer for både personlig og faglig udvikling; alt sammen i god balance med familie- og privatliv. Det handler nemlig om liv – et godt arbejdsliv.
Det praktiske
Er du interesseret? Så send os en motiveret ansøgning, CV og eksamenspapirer via linket senest den 17. november 2025.
Vi holder samtaler løbende og i uge 48.
Tiltrædelse pr. 1. januar 2026 eller gerne tidligere.
Du vil blive indplaceret efter kvalifikationer, ligesom løn og ansættelsesvilkår sker efter gældende overenskomst.
Er du nysgerrig på at høre mere?
Har du spørgsmål, så send en sms til konstitueret sektionschef Michala Wirsén på mobil 29 44 81 73 eller specialkonsulent Melissa Jacobsen på mobil 21 29 80 99, og du vil blive kontaktet.
Vi ser frem til at høre fra dig!
Om vores center
Center for Sundhed varetager den overordnede strategiske planlægning og udvikling af sundhedsvæsenet i Region Hovedstaden. Vi understøtter regionsrådet og koncerndirektionen og arbejder tæt sammen med blandt andet hospitaler, kommuner og praksisydere for at skabe gode og effektive forløb for patienterne. Centret har ca. 220 medarbejdere, heraf 33 i sekretariatet. Centerets medarbejdere er fordelt på forskellige lokationer, men de fleste er samlet på Regionsgården i Hillerød, som også bliver dit arbejdssted.
Vi har i december 2024 lagt sidste hånd på en ny strategi for Center for Sundhed, der skal sætte retningen for centerets arbejde i de kommende år. Samtidig står vi over for spændende opgaver som følge af regeringens sundhedsreform og fusion i en ny region Østdanmark.
I sektionen løser vi opgaver og rådgiver bredt inden for sundhedslovgivningen. Det indebærer flere juridiske driftsopgaver og en bred sundhedsjuridisk rådgivning, hvor vi løser opgaver for hele Center for Sundhed og giver juridisk bistand til hospitalerne i regionen. Sektionen er del af Sekretariat & Sundhedsjura, som løser en lang række opgaver inden for betjening af både regionsrådet, ledelsen og fagenheder i Center for Sundhed.
Vær med til at bidrage til behandling af serviceklager
Vi er på udkig efter en konsulent, der har interesse for og gerne erfaring med forvaltningsret og sagsbehandling af klagesager.
Som konsulent i serviceklageteamet vil du spille en afgørende rolle i behandlingen af serviceklager sammen med engagerede og erfarne kollegaer og i samarbejde med Region Hovedstadens faglige organisationer på overenskomstområdet for almen praksis og speciallæger.
Du bliver del af et fagligt fællesskab, hvor en solid oplæring, sparring og en løsningsorienteret tilgang vægtes højt. I vores sektion får du 13 nye engagerede kolleger – 9 jurister og 4 administrative, som arbejder med EU-refusion, patienterstatning, frasigelser efter almen overenskomst, dialogsager ved Styrelsen for Patientklager og vores brede sundhedsjuridiske rådgivning.
Din hverdag i Center for Sundhed
Når patienter oplever udfordringer i mødet med deres praktiserende læge eller speciallæge, f.eks. i kommunikationen, tilgængeligheden eller måden de bliver mødt på, kan de sende en serviceklage til regionen. Din hovedopgave bliver at behandle klagen grundigt og respektfuldt: Du skal indhente oplysninger, vurdere forløbet og skrive indstilling til en afgørelse. Som sagsbehandler er du med til at sikre, at patienterne bliver hørt, og at erfaringerne bruges til at styrke dialogen med lægerne og udvikle en endnu bedre service for borgerne.
Andre opgaver vil blandt andet være, at:
- besvare henvendelser og telefoner fra borgere og samarbejdspartnere
- arbejde aktivt med udviklingen af sagsbehandlingsprocesser og vidensdeling i teamet
- behandle eventuelle aktindsigtssager indenfor fagområdet
Du har engagement og gode kommunikationsevner
Vi leder efter dig, som har engagement og gode kommunikationsevner til at både tale og skrive med borgere. En, der har lyst til at være en del af et sammentømret team med plads til humor og masser af holdånd. Det er også en fordel, hvis du har interesse for forvaltningsret og sundhedsområdet.
Derfor lægger vi vægt på, at du:
- har relevant akademisk uddannelse f.eks. cand.jur., cand.soc., eller cand. merc. jur.
- trives i en hverdag med en fast sagsportefølje og kommunikation med borgere og samarbejdspartnere
- kan arbejde metodisk, selvstændigt og effektivt med dine sager
Vi løser vigtige opgaver for vores fælles sundhedsvæsen, og vi prioriterer at skabe gode rammer for både personlig og faglig udvikling; alt sammen i god balance med familie- og privatliv. Det handler nemlig om liv – et godt arbejdsliv.
Det praktiske
Er du interesseret? Så send os en motiveret ansøgning, CV og eksamenspapirer via linket senest den 17. november 2025.
Vi holder samtaler løbende og i uge 48.
Tiltrædelse pr. 1. januar 2026 eller gerne tidligere.
Du vil blive indplaceret efter kvalifikationer, ligesom løn og ansættelsesvilkår sker efter gældende overenskomst.
Er du nysgerrig på at høre mere?
Har du spørgsmål, så send en sms til konstitueret sektionschef Michala Wirsén på mobil 29 44 81 73 eller specialkonsulent Melissa Jacobsen på mobil 21 29 80 99, og du vil blive kontaktet.
Vi ser frem til at høre fra dig!
Om vores center
Center for Sundhed varetager den overordnede strategiske planlægning og udvikling af sundhedsvæsenet i Region Hovedstaden. Vi understøtter regionsrådet og koncerndirektionen og arbejder tæt sammen med blandt andet hospitaler, kommuner og praksisydere for at skabe gode og effektive forløb for patienterne. Centret har ca. 220 medarbejdere, heraf 33 i sekretariatet. Centerets medarbejdere er fordelt på forskellige lokationer, men de fleste er samlet på Regionsgården i Hillerød, som også bliver dit arbejdssted.
Vi har i december 2024 lagt sidste hånd på en ny strategi for Center for Sundhed, der skal sætte retningen for centerets arbejde i de kommende år. Samtidig står vi over for spændende opgaver som følge af regeringens sundhedsreform og fusion i en ny region Østdanmark.