IT & Digitalisering søger en serviceminded IT-supportmedarbejder, der kan yde professionel assistance til kommunens medarbejdere. 

Afdelingen består af 23 medarbejdere på fuldtid, 3 fleksjob- og deltidsansatte samt 1 IT-Supporterelev fordelt på 3 forskellige teams: Support, Drift og Digitalisering og er forankret under Center for Politik & Personale i Guldborgsund Kommune. 

Organisationen er i konstant udvikling og vi har en forventning om at vores ansatte holder sig orienteret og er omstillingsparate i forhold til nye løsninger og problemstillinger. 

IT & Digitalisering har ansvaret for IT-driften i hele Guldborgsund Kommune og supporterer alt fra fagsystemer til telefoni, mobile enheder samt indkøb af IT-udstyr. Supporten er indgangsvejen til hele afdelingen og stillingen indebærer derfor både telefonisk, skriftlig og personlig support, deltagelse i løbende optimering af den samlede IT-service, udekørende support på eksterne lokationer samt reparation og vedligeholdelse af brugernes IT-udstyr. 

Du bliver en del af et dynamisk team med fokus på innovation og kvalitet og gode muligheder for udvikling og løbende opkvalificering i form af kurser, certificeringer mm. I en tid hvor vi alle skal løbe hurtigere og hurtigere for at følge med, sætter vi pris på gode idéer og evnen til at tænke ud af boksen indenfor de rammer vi arbejder i som en offentlig myndighed.

En hverdag som består af:

• Direkte support af brugerne via telefon, ITSM-system og personlige henvendelser
• Fejlsøgning og problemløsning af mobile enheder, både Android og IOS
• Fejlsøgning og problemløsning af Windows-enheder både via fjernsupport og ved personlig henvendelse
• Dokumentation og løsning af sager i sagssystem TOPdesk
• Udekørende support – både planlagte kørsler og akutte problemer

Et arbejdsmiljø som består af:

• Dedikerede kolleger og en kultur præget af samarbejde og en masse humor selv i pressede situationer
• Mulighed for faglig og personlig udvikling gennem kurser og intern sparring
• Mulighed for hjemmearbejde samt flextid
• Frihed under ansvar
• En god frugtordning og masser af kaffe samt en kantine med stort udvalg og gode priser

Faglige kvalifikationer:

• Relevant IT-uddannelse (fx IT-supporter, systemtekniker, datatekniker) eller dokumenteret erhvervserfaring
• Erfaring inden for IT-support, eller relateret IT-område
• Indgående kendskab til Windows miljøer, herunder Windows 10/11 og Server 2022/2025
• Erfaring med systemadministration, installation og fejlfinding
• Grundlæggende forståelse for IT-sikkerhed og databeskyttelsesprincipper
• Kendskab til ITIL-principperne
• Kørekort kategori B

Personlige kompetencer:

• Gode kommunikationsevner og en naturlig sans for service
• Struktureret og løsningsorienteret med fokus på kvalitet
• Evnen til både at arbejde selvstændigt og i teams
• Høj grad af ansvarlighed og integritet
• Evnen til at holde mange bolde i luften ad gangen

Ansættelsesvilkår: 
Stillingen er på 37 timer ugentligt med en forventet arbejdstid mellem kl. 08:00 og 17:30. 
Løn efter gældende overenskomst med mulighed for flextid efter Guldborgsund Kommunes flextidsregulativ. 
Der er mulighed for fleksibel arbejdsplads med hjemmearbejde. Vi opfordrer alle, uanset personlig baggrund til at søge stillingen.

Mere information: 
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Leder af IT & Digitalisering, Henning T. Strøkjær på 25 18 19 05 eller Faglig koordinator i IT-Support, Freja Karrebæk-Rasmussen på 25 18 19 02.

Ansøgningsfrist: 
Fredag den 4. juli 2025 kl. 12:00.

Ansøgningsprocedure: 
Interesserede kandidater bedes indsende deres ansøgning med CV og relevante bilag via vores ansøgningssystem senest den 4. juli 2025 kl. 12.00. Vi modtager kun elektroniske ansøgninger. 
Samtaler afholdes i uge 28 og 29 med forventet ansættelse pr. 1. september 2025 og gerne før.

Mere om Guldborgsund Kommune: 
Guldborgsund Kommune har pr. 1. august 2015 indført røgfri arbejdstid. Læs mere om Guldborgsund Kommune på www.guldborgsund.dk