Er du på udkig efter et job, hvor du kan bringe dine service- og koordineringsevner i spil? Og har du lyst til at være med til at udmønte vores nye strategi omkring en mere integreret rolle på vores kontorkundepunkter, der skal sikre god service og kvalitet for vores kunder i vores helt nye "WoodHub" i Odense? Så læs med videre – for vi har vi en spændende mulighed til dig!


Velkommen til Bygningsstyrelsen
Vi forventer ikke at du kender til os på forhånd, men hvis vi skal starte med at tegne rammerne, så vil du som vores nye kollega blive en del af vores Center for Facility Management. Her er det væsentligt at nævne at vi bl.a. har ansvaret for den fællesstatslige løsning Statens Facility Management, hvor der er samlet indkøb af serviceydelser til statslige arbejdspladser for 0,8 mia. kr. årligt.

Nærmere bestemt vil du blive en del af Kundeteamet, der har ansvaret for håndtering af vores kunder på Statens Facility Management. Kundeteamet arbejder tæt sammen med resten af Bygningsstyrelsen om håndtering af kundernes behov og henvendelser bliver imødekommet iht. aftale i tæt samarbejde med vores leverandører på området.

Teamet består, foruden teamlederen Søren, af 15 dedikerede og dygtige kollegaer der understøtter hinanden på tværs af kundeansvar, hvor en del af teamet arbejder med compliance iht. udmøntning af processer og arbejdsgange som aftaleforhold foreskriver.



Om stillingen
Du vil få din daglige gang på vores nye statslige kontorkundepunkt WoodHub, der er centralt placeret tæt på Odense Banegård på Lerchesgade. Det 31.000 kvadratmeter store kontorknudepunkt er bestående af bæredygtige og moderne kontorer. Med kontorknudepunkt menes, at husets brugere skal deles om faciliteter som kantine, reception og mødelokaler.

Her vil du have ansvaret for at koordinere og føre tilsyn med husets generelle drift og servicering særligt vedr. fællesarealerne fx koordinering af serviceydelser med leverandører på lejernes vegne, igangsætning af indvendigt vedligehold af fælles arealer, tilsyn med klimaskærm og basisinstallationer, indkøb og servicering af inventar i fællesarealer.

Du vil i kraft af din tilstedeværelse være lejernes kontaktperson for alle forhold, der vedrører huset. Du vil bl.a. være bindeled og bidragsyder til husets mødefora mellem lejere og vores leverandører som fx hus- og kantineudvalg og sikre forventningsafstemning omkring brugernes behov.. Vi har indsat et par billeder, så du kan få et indblik i rammerne på WoodHub.







Hvem er du?
Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende for os. Afgørende er det at du har erfaring og faglighed inden for facility management fra flere serviceområder samt erfaring med implementering af FM services, kundehåndtering, opfølgning på kvalitet og aftalte leverancer.

Du skal have gode kommunikative og formidlingsmæssige kompetencer, så du kan skabe en troværdig, tydelig og præcis skriftlig og mundtlig kommunikation. Som person har du stærke relationelle kompetencer, der muliggør et smidigt samarbejde i hverdagen, herunder er det vigtigt at du er samarbejds- og serviceorienteret, så du kan understøtte den daglige drift hos kunden og brugerne.

Det er desuden vigtigt at du kan navigere i balancen mellem krav, ønsker og aftalte serviceniveauer og formår at finde pragmatiske løsninger – selv når tingene ikke går som du forventede eller der kommer ting ind fra højre.


I vores udvælgelse vil vi ligeledes vægte at du har erfaringer med:

• Samarbejder med kunder og brugere
• Facility Management og tilknyttede services
• Kvalitets- og tilfredshedsopfølgninger på serviceleverancer
• Planlægning, styring og koordinering af serviceaktiviteter og ejendomsdrift
• Afholdelse af og repræsentation i kunde- eller brugerfora fx husudvalgsmøder
• Håndtering af opgaver i administrative systemer herunder økonomiopfølgning

For at trives og lykkes i rollen, så er det vigtigt at du kan arbejde selvstændigt og struktureret og er grundig i din tilgang til arbejdet. Vi sørger til gengæld for den nødvendige oplæring, bl.a. via et onboardingprogram med en mentorordning, så du bliver klædt godt på til opgaverne og at du lander godt i dit nye arbejdsliv hos os.



Ansættelsesvilkår
Løn- og ansættelsesvilkår sker efter relevant overenskomst, forventeligt mellem staten og relevant faglig organisation.

Det skal bemærkes at det er forudsætning for ansættelse i denne stilling, at du kan godkendes til NATO-sikkerhedsniveauet Hemmeligt (HEM) samt opretholde den igennem din ansættelse.

Bygningsstyrelsen er en styrelse under Transportministeriet og dit ansættelsesområde vil derfor være ministeriet med til enhver tid tilhørende styrelser. Du vil blive tilknyttet vores kontor på Carsten Niebuhrs Gade 43, 1577 Købehavn V eller Thomas Helsteds Vej 9A, 8660 Skanderborg og vil løbende skulle til møder m.m. her, men du skal forvente at du vil have din primære daglige gang på Lerchesgade 35, 5000 Odense.



Ansøgning, kontakt og videre proces
Vi ved at det ikke kun er os, der skal vælge dig, men også dig, der skal vælge os. Derfor er du mere end velkommen til at kontakte teamleder Søren Schultz på tlf. 41 70 13 20, eller vores kundeansvarlige Josephine Af Rosenborg på tlf. 41 70 14 12, såfremt du er nysgerrig på at vide mere om stillingerne, eller sidder tilbage med nogle spørgsmål.

Du er også velkommen til at sende dem en SMS, så vender de tilbage til dig, så snart det er muligt.


Er du allerede nu klar til at søge? Så vil vi glæde os til at lære dig bedre at kende. Send os din ansøgning, et CV og dine eksamensbeviser senest torsdag den 25. september kl. 12:00 via linket til højre på denne side. Du modtager en kvittering via mail, når vi har modtaget din ansøgning.

Vi forventer at afvikle 1. samtaler i uge 40 og 2. samtaler i uge 41 på et af vores kontorer i enten København eller Skanderborg. Vi håber at kunne byde dig inden for og velkommen den 1. december 2025 eller efter aftale.



Synes du rollen lyder spændende, men bor i Jylland eller i København? Så læs mere om en lignende rolle i henholdsvis Skanderborg og København HER