Vil du arbejde med moderne it-systemer og gøre en forskel for borgere i en akut situation? Vi leder efter dig, der har erfaring med cloud-baserede kontaktcenter-systemer, AI-baserede coachingværktøjer eller lignende teknologier og kan omsætte Akutberedskabets behov til de bedste løsninger til fordel for borgerne i Region Hovedstaden.

Om stillingen

Du bliver ansat i Digitaliseringsstaben i Akutberedskabet, hvor du kommer til at dele din dagligdag med 17 konsulenter, 2 studenter, en sektionsleder og en stabschef.

Udover staben kommer du til at arbejde tæt sammen med kolleger i CIMT (Center for It, Medico og Telefoni) og sundhedsfaglige kolleger på 1813, AMK-vagtcentral og Ambulance for at sikre, at dine løsninger understøtter både drift og patientkontakt.

Vi står over for en række spændende initiativer, herunder:

• Digitale- og samtaleassistenter
• Automatiseret journalskrivning
• Ny telefoni-platform med moderne værktøjer

Alle projekter er i opstartsfasen, og du får en central rolle i at drive og implementere dem – med mulighed for at præge både retning og indhold. Vi forventer, at du bidrager med teknisk indsigt og sikrer, at vores løsninger er robuste, skalerbare og værdiskabende.

Dine opgaver

• Implementere og konfigurere agentrettede løsninger og AI-teknologier
• Udvikle og integrere digitale assistenter og automatisering af journaler
• Sikre teknisk kvalitet og stabilitet i telefoni-platform og relaterede integrationer
• Samarbejde med CIMT og eksterne leverandører om systemarkitektur og drift
• Indgå i dialog med sundhedsfaglige afdelinger for at omsætte behov til digitale løsninger

Kvalifikationer

• Har teknisk forståelse og kan fungere som bindeled mellem de tekniske løsninger og forretningens behov og prioriteter
• Har erfaring med kontaktcenterløsninger som Cisco Webex eller tilsvarende
• Har kendskab til eller interesse for AI-løsninger til callcentre (fx Puzzle conversational intelligence)
• Har erfaring med systemintegrationer ved hjælp af API’er, webhooks- og databaser
• Forståelse for arkitekturprincipper i kontekst af on-prem, cloud og hybrid-baserede systemer
• Er nysgerrig på sundhedsfaglige arbejdsgange og kan omsætte dem til digitale løsninger
• Har erfaring med facilitering og procesledelse, og kan sikre fremdrift i komplekse projekter.
• Stærke formidlingsevner, med fokus på at gøre komplekse IT-løsninger og systemer forståelige for forskellige målgrupper.

Vi tilbyder Vi arbejder med et klart formål: at udvikle digitale løsninger, der gør en forskel for borgerne og for de sundhedsfaglige medarbejdere i deres hverdag. Du bliver en del af et stærkt fællesskab, hvor vi hjælper hinanden og deler viden, fordi vi tror på, at gode løsninger skabes i samarbejde.

Vi har en kultur med høj trivsel, plads til humor og en uformel tone. Det er vigtigt for os, at du føler dig godt tilpas og har mulighed for at udvikle dig fagligt. Vores seneste trivselsmåling viser, at vi ligger helt i top – og det er ikke tilfældigt. Vi prioriterer et godt arbejdsmiljø, fordi vi ved, at det giver energi til at skabe kvalitet og innovation.

Løn og ansættelsesforhold

Løn og ansættelsesforhold er i henhold til overenskomst for akademikere ansat i regioner. Dit arbejdssted vil være på Telegrafvej 5 i Ballerup.

Har vi vakt din interesse? Send din ansøgning allerede nu.
Du er velkommen til at kontakte os for at høre mere om stillingen:

• Sektionsleder Sanne Lauridsen på 23 48 95 08 eller sanne.enok.lauridsen@regionh.dk
• Din kommende kollega Josephine på 21 31 12 75 eller josephine.marie.herloev.holmfred@regionh.dk
• Dataspecialist Kris på 23 32 74 81 eller kris.strunge@regionh.dk.

Ansøgningsfrist: 4. januar 2026
Vi afholder samtaler i uge 3. Ansættelsesdato er snarest muligt eller efter aftale.