Københavns Borgerservice søger en erfaren chefkonsulent til afdelingen Borgerservice Udvikling. I stillingen får du en central rolle i arbejdet med at skabe sammenhængende servicerejser for københavnerne på tværs af digitale, telefoniske og fysiske kanaler – og i at understøtte den politiske og strategiske udvikling af området.

Vi tilbyder
I Borgerservice Udvikling er vi et udviklingsorienteret og tværfagligt hold, der understøtter driften af Københavns Borgerservice og driver projekter i tæt samarbejde med borgere, kolleger og leverandører. Med ny teknologi som drivkraft arbejder vi på tværs for at forbedre servicerejserne og skabe løsninger, der gør hverdagen enklere for borgere og medarbejdere. Vi balancerer en travl hverdag og et højt ambitionsniveau med en uformel omgangstone og et godt fællesskab.

Om stillingen
Du bliver ansvarlig for nogle af de mest komplekse og strategisk vigtige udviklingsprojekter i Københavns Borgerservice og på tværs af forvaltninger i kommunen. Du skal kunne kombinere et skarpt analytisk blik med politisk forståelse og evnen til at skabe resultater i et landskab med mange interessenter og stor bevågenhed i et tæt samarbejde med ledelsen.

Dine opgaver vil bl.a. være at

• lede og styre større udviklings- og implementeringsprojekter med mange bidragsydere og interessenter
• sikre kvalitet, fremdrift og bred forankring i projekter med stor organisatorisk og politisk bevågenhed
• udarbejde strategiske beslutningsoplæg til direktion og politisk niveau
• rådgive og understøtte ledelsen med analyser, forberedelse af møder og strategiske drøftelser

Er det dig?
Vi forventer, at du

• har mindst 5-7 års dokumenteret erhvervserfaring fra en tilsvarende stilling som chefkonsulent eller programleder i en kommune eller anden politisk styret organisation
• har en relevant akademisk uddannelse og gerne certificeret projektleder
• har indgående kendskab til arbejdet i og omkring en direktion og erfaring med at levere beslutningsoplæg af høj kvalitet
• evner at skabe struktur og retning i komplekse processer
• har erfaring med at lede tværgående udviklingsprojekter med mange interessenter
• kan sikre følgeskab ved at sætte retning, motivere og samarbejde

Om os
Københavns Borgerservice er en del af Kultur- og Fritidsforvaltningen og hjælper årligt 1,3 millioner københavnere med alt fra pas og kørekort til MitID og vejvisning i det offentlige Danmark. Vi arbejder for at sikre høj servicekvalitet, digital inklusion og effektiv borgerbetjening.

Ansættelsesvilkår
Der er tale om en fuldtidsstilling, hvor løn- og ansættelsesvilkår er efter gældende overenskomst og kvalifikationer.

Stillingen ønskes besat den 1. december 2025.

Vi indhenter reference i forbindelse med ansættelsen.

Vil du vide mere?
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte udviklingschef Karen Westman Hertz på 20 48 49 75.

Søg via linket senest søndag den 19. oktober 2025
Vi forventer at afholde første samtale i uge 43 og anden samtale i uge 44. Du skal forvente at løse en mindre case i forbindelse med anden samtale.

Kultur- og Fritidsforvaltningen
Kultur- og Fritidsforvaltningen er Danmarks største kulturforvaltning. Vores arbejdsopgaver spænder bredt fra idræt, kultur og borgerservice til huslejenævn, folkeregister, vielser og afvikling af valg og folkeafstemninger. I Kultur- og Fritidsforvaltningen arbejder vi for at skabe de bedste rammer for kultur- og fritidslivet i København – og i samarbejde med københavnerne at skabe en by, der lever og udvikler sig. Vi er en politisk ledet organisation og har til opgave at understøtte og udleve politiske beslutninger. Alt sammen med det overordnede formål at give københavnerne et bedre kultur- og fritidsliv og være en åben og professionel indgang til Københavns Kommune.