Den tekniske rådgiver har en central rolle i at understøtte både interne og eksterne kunder ved at sikre høj kvalitet i teknisk vejledning og træning inden for BMI Danmark løsninger til flade og skrå tage.
For at kunne yde kvalificeret støtte til kunder, tagdækkere og interne samarbejdspartnere kræver stillingen dybdegående viden om produkter, installationsmetoder, branchestandarder og anvisninger. 

For at lykkes i denne rolle kræves teknisk ekspertise, stærke kommunikationsevner samt evnen til at vejlede og uddanne kunder og partnere. Derudover bidrager den tekniske rådgiver til produktudvikling, håndtering af reklamationer og sikring af overholdelse af gældende standarder og anvisninger.

Primære ansvarsområder

Teknisk ekspertise og kundesupport

• Fungere som teknisk ekspert inden for Icopals løsninger til flade tage og Moniers løsninger til skrå tage, herunder sikre korrekt installation og overholdelse af gældende standarder og anvisninger.

• Yde teknisk support til salgsteamet, kundeservice, marketing og eksterne interessenter. 

• Vejlede tagdækkere, arkitekter og interne teams i forhold til specifikationer, produktvalg, installationsprocedurer og standardoverholdelse.

• Håndtere tekniske reklamationer og garantisager.
  
  

Træning og videndeling

• Afholde træningssessioner, både internt og eksternt, for tagdækkere, kunder og interne teams for at sikre korrekt installationsteknik og forståelse af produktfordele.

• Administrere og drive BMI træningscenter for flade- og skrå tagløsninger.

• Facilitere interne uddannelsesprogrammer for salgsrepræsentanter og andre relevante teams.

• Håndtere installationsgarantier og verificere korrekt implementering før godkendelse.

• Deltage i produktudviklingsprojekter og testforløb, bidrage til innovation og løbende forbedringer.

Succeskriterier

For at få succes i rollen som teknisk rådgiver skal du:

• Opnå status som en betroet ekspert og rådgiver, der skaber stærke relationer med eksterne samarbejdspartnere.

• Understøtte en system- og løsningsbaseret salgsstrategi frem for udelukkende at fokusere på produktsalg.

• Bidrage aktivt til standardiseringsarbejde, som påvirker tagdækningsbranchen.

• Opbygge og vedligeholde stærke interne relationer samt sikre effektivt samarbejde på tværs af afdelinger.
  
  

Beliggenhed & rejser

BMI Danmark, Nørresundby 

Rejsebehov: Cirka 2-3 dage om måneden.