Har du service på hjertet? Og leder du efter dit næste job, hvor service er i højsædet og dine kompetencer inden for koordinering og samarbejde bliver positivt udfordret? Et job, hvor du skaber den gode og trygge kundeoplevelse og gør en forskel for andre. Så er du måske vores nye Operatør.
Vær, hvor det sker
Securitas er én af Danmarks største sikkerhedsleverandører med 1.400 medarbejdere i Danmark og 358.000 på verdensplan. Vi skaber tryghed og sikkerhed for virksomheder i hele landet hvad end det omhandler fastvagt, patruljevagt, teknologi eller brandsikring.
Er du klar til at gribe udfordringen?
Vores kunder spænder fra det offentlige til den private sektor og omfatter både store og små virksomheder i mange forskellige brancher. Og uanset om opgaven er service eller tryghed, så er sikkerhed altid i hjertet af det hele.
Dine ansvarsområder som Operatør er bl.a.:
Besvare og håndtere indkomne telefonopkald, henvendelser og mails
Viderestille opkald til kunder, medarbejdere og samarbejdspartnere
Registrere og rapportere i forskellige systemer
Opdatere- og vedligeholde forskellige vagt-, ringe- og kontaktpersonlister
Oplære- og overdrage viden til øvrige kolleger (sidemandsoplæring)
Vi forventer du kan trives med skiftende arbejdstider da vi arbejder i rul morgen aften og weekendvagter – samt enkelte nattevagter, nogle vagter vil være af 12 timer så det er en fordel at man har prøvet det før og trives i variationen af vagter og tidspunkter.
Hvad forventer vi af dig?
I Securitas har vi et stærkt sammenhold, som bæres af alle, derfor ser vi, at du tager en for holdet, når der er brug for det. For dine kollegaer gør det samme. Med en bred vifte af opgaver, er det vigtigt at du er løsningsorienteret, beslutningsdygtig og kan arbejde selvstændigt – også i hektiske perioder. Det er en fordel at have erfaring med natarbejde og kundeservice fra andet call center, men ikke et krav.
Vi vil gerne at du trives og lykkes, derfor ser vi gerne at:
Du er fleksibel og resultatorienteret
Du skal kunne tale, skrive og læse dansk samt kunne tale, skrive og forstå engelsk på rimeligt niveau
Du har gode IT-kundskaber
Du bliver en del af et stærkt sammenhold
Vi er en mellemstor afdeling som brænder for at yde den bedste service overfor vores kunder, ”kundeservice er vores passion”. Teamet har et exceptionelt sammenhold, og er en afdeling som gør en dyd ud af at sparre med hinanden. Vi kan lide at lære, og vi måler på vores aktiviteter og opgaver, så vi hele tiden bliver klogere. Du kommer til at passe godt ind, hvis du tør tage ansvar for at få dine idéer ud i virkeligheden, siger hvad du tænker og møder op med et smil på læben.
Vi kan tilbyde et godt arbejdsmiljø med gode kollegaer og mulighed for sparring, kompetenceudvikling mm.
Er du klar til at mærke sammenholdet og skabe tryghed?
Vi holder samtaler løbende, så det gælder om at være hurtig på aftrækkeren, og senest d. 15. juni 2025. Så grib dit tastatur, skriv en motiveret ansøgning og upload den sammen med dit CV igennem vores rekrutteringsportal ved at trykke på ”ansøg” i stillingsopslaget. Du må også meget gerne vedlægge et karakterudskrift, relevante udtalelser og anbefalinger.
Tiltrædelsesdato: Hurtigst muligt.
Skulle du have nogle spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte Områdechef for callcenter, Claes Gundersen, på mail claes.gundersen@securitas.dk.
Vi ser frem til at møde dig.