Har du service på hjerte? Og leder du efter dit næste job, hvor dit servicegen bliver positivt udfordret? Et job, hvor du skaber den gode og trygge kundeoplevelse og gør en forskel for andre? Så kan det være, at du er den servicekoordinator, vi leder efter. 

Vær, hvor det sker 

Vores kunder er spændende og rækker fra den helt lille virksomhed, over det offentlige, til de store banker og tech-virksomheder – kort sagt alle typer virksomheder, små som store. Og uanset om opgaven er service eller tryghed er det altid sikkerhed, som er omdrejningspunktet. 

Er du klar til at gribe udfordringen? 

At være en knivskarp servicekoordinator kræver empati, nærvær og handlekraft. Dit ansvar er at behandle kundehenvendelser og yde de aftalte services og ydelser rettidigt. Med høj fokus på at have kunden i centrum og en vilje til at yde en ekstra god oplevelse for kunden, er du med til at gøre en forskel hver dag.

Dine ansvarsområder som servicekoordinator er bl.a.: 

• Koordinering af serviceopgaver til interne og eksterne sikringsteknikere

• Opfølgning på igangværende opgaver

• Besvarelse af indkommende kald og mails

• Service og support til kunder og underleverandører på forskellige løsninger

• Support til interne kollegaer på diverse systemer

• Kontering og fakturering

Vi har én åben fuldtidsstilling.

Hvad forventer vi af dig?

Du har en struktureret tilgang og trives med at følge instrukser. Du er målrettet, resultatorienteret og kan have mange bolde i luften. Du har en stor motivation for at yde god service for andre. Med en bred vifte af opgaver er det vigtigt, at du er løsningsorienteret, beslutningsdygtig og kan arbejde selvstændigt – også i hektiske perioder.  

Vi vil gerne at du trives og lykkedes, derfor ser vi gerne at:

• Du taler, skriver og læser dansk samt kan tale, skrive og forstå engelsk

• Du er selvkørende, initiativrig og omstillingsparat

• Du har gode IT-kundskaber

• Du har en struktureret tilgang og trives med at følge instrukser

• Du har erfaring med driftsopgaver fra en lignende stilling

Du bliver en del af et stærkt sammenhold 

Vi er et godt team med sammenhold, hvor der er plads til forskelligheder. Du vil blive en del af et lille Pharma team, som i travle perioder kan ligges sammen med vores servicecenter bestående af 8 kompetente kollegaer. Vores arbejdstider ligger fra mandag - torsdag kl. 08.00 til 16.00 og fredag kl. 08.00 til 15.30.

Vi har højt humør, en uformel omgangstone og arbejder struktureret og målrettet, med kunden i centrum. Vi er gode til at kommunikere og sikrer en fælles forståelse med lige høj interesse for at yde god service hos vores kunder, såvel som god kollegial trivsel.

Er du klar til at mærke sammenholdet og skabe tryghed? 

Så send os din ansøgning og fortæl, hvorfor vi mangler lige netop dig i teamet. Ansøgningsfristen er 11. maj 2025 med og vi kalder ind til samtale og ansætter løbende, så send endelig din ansøgning i dag end i morgen.

Tiltrædelsesdato: 1. juli 2025, eller efter aftale

Skulle du have nogle spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte projektleder, Dennis Olsen, på dennis.olsen@securitas.dk.  

Vi ser frem til at møde dig.