Forestil dig et job, hvor du får ansvar, bliver hørt og er med til at skabe tryghed for tusindvis af mennesker. Hos Securitas Callcenter i Glostrup leder vi efter dig, der vil mere end bare tage telefonen. Vi leder efter dig, der kan holde hovedet koldt, tage styring og samtidig være en teamplayer.

Vær, hvor det sker

Securitas er én af Danmarks største sikkerhedsleverandører med 1.400 medarbejdere i Danmark og 358.000 på verdensplan. Vi skaber tryghed og sikkerhed for virksomheder i hele landet hvad end det omhandler fastvagt, patruljevagt, teknologi eller brandsikring.

Er du klar til at gribe udfordringen? 

Vores kunder spænder fra det offentlige til den private sektor og omfatter både store og små virksomheder i mange forskellige brancher. Og uanset om opgaven er service eller tryghed, så er sikkerhed altid i hjertet af det hele.  

Dine ansvarsområder som Operatør er bl.a.: 

• Besvare og håndtere indkomne telefonopkald, henvendelser og mails 

• Viderestille opkald til kunder, medarbejdere og samarbejdspartnere 

• Registrere og rapportere i forskellige systemer 

• Opdatere- og vedligeholde forskellige vagt-, ringe- og kontaktpersonlister 

• Oplære- og overdrage viden til øvrige kolleger (sidemandsoplæring) 

Stillingerne er fuldtid, og du indgår i en fast vagtplan sammen med dine kolleger. Vagtlængderne varierer – med enkelte 12-timers vagter i dag-, aften- og nattetimerne. Derudover indgår der arbejde hver 3. weekend som en fast del af planen. Vi har respekt for balancen mellem arbejde og fritid og gør en indsats for, at du kan trives både fagligt og menneskeligt.

Hvad forventer vi af dig?  

I Securitas har vi et stærkt sammenhold, som bæres af alle, derfor ser vi, at du tager en for holdet, når der er brug for det. For dine kollegaer gør det samme. Med en bred vifte af opgaver, er det vigtigt at du er løsningsorienteret, beslutningsdygtig og kan arbejde selvstændigt. Det er en fordel at have erfaring med natarbejde og kundeservice fra andet callcenter, men ikke et krav. 

Vi vil gerne at du trives og lykkes, derfor ser vi gerne at:  

• Du er ansvarlig, struktureret og ikke bange for at tage beslutninger

• Du kommunikerer klart – og kan få folk til at føle sig trygge i telefonen

• Du skal kunne tale, skrive og læse dansk samt kunne tale, skrive og forstå engelsk på rimeligt niveau

• Du har gode IT-kundskaber 

Du bliver en del af et stærkt sammenhold 

Du bliver en del af et fællesskab, hvor vi hjælper hinanden, sparrer og har det godt – også når det går stærkt. Vi er en mellemstor afdeling som brænder for at yde den bedste service overfor vores kunder, ”kundeservice er vores passion”. Teamet har et exceptionelt sammenhold, og er en afdeling som gør en dyd ud af at sparre med hinanden. Vi kan lide at lære, og vi måler på vores aktiviteter og opgaver, så vi hele tiden bliver klogere. Du kommer til at passe godt ind, hvis du tør tage ansvar for at få dine idéer ud i virkeligheden, siger hvad du tænker og møder op med et smil på læben. 

Vi tager din oplæring seriøst. Vi kan tilbyde et godt arbejdsmiljø med gode kollegaer og mulighed for sparring, kompetenceudvikling mm.

Er du klar til at mærke sammenholdet og skabe tryghed? 

Vi holder samtaler løbende, så det gælder om at være hurtig på aftrækkeren, og senest d. 29. september 2025. Så grib dit tastatur, skriv en motiveret ansøgning og upload den sammen med dit CV igennem vores rekrutteringsportal ved at trykke på ”ansøg” i stillingsopslaget. Du må også meget gerne vedlægge et karakterudskrift, relevante udtalelser og anbefalinger.

Tiltrædelsesdato: 1. november 2025 eller efter aftale.

Skulle du have nogle spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte Områdechef for Callcenter, Claes Gundersen, på mail claes.gundersen@securitas.dk. 

Vi ser frem til at møde dig.