Brænder du for at være i kontakt med mange mennesker og yde et højt serviceniveau? Smiler du i telefonen, og har din positive energi en afsmittende effekt på dine omgivelser? Trives du med at løse administrative opgaver og hjælpe til, hvor der er behov? Så er du måske vores nye receptionist.

Vi søger en person til at håndtere alt administrativt vedrørende udlejning af vores fuldt møblerede hotellejligheder. Du kommer til at indgå i et godt og effektivt team, som varetager alle driftsrelaterede opgaver i forbindelse med udlejningen.

Vi har 2 virksomheder:

Aalborg Hotel Apartments (www.aalborg-hotel-apartments.dk), hvor vi har 74 møblerede hotellejligheder, som vi udlejer til både virksomheder og private. Vores gæster bor her fra 1 dag til flere år. Alle vores hotellejligheder er beliggende på 2 lokationer med 500 meters afstand i Aalborg Øst, hvor der også er en reception, som er den primære arbejdsplads.

Aalborg Furnished Apartments (www.aalborg-furnished-apartments.dk), hvor vi har 29 møblerede lejligheder, som ligeledes udlejes til både virksomheder og private. Her er opholdene dog noget længere, typisk fra ca. 1 måned og opefter. De 29 lejligheder er spredt rundt omkring i både Aalborg og Nørresundby. Den primære arbejdsplads er ligeledes i receptionen hos Aalborg Hotel Apartments.

Vi lægger stor vægt på samarbejdet mellem de 2 virksomheder og arbejder ud fra princippet om, at det er én stor virksomhed. Hvis der f.eks. kommer en forespørgsel i den ene virksomhed, kan det nemt være, at det passer bedre i den anden. Det er vores opgave at hjælpe både gæster og os selv med at finde den bedste løsning.

Du vil bruge ca. 70% af arbejdstiden i Aalborg Furnished Apartments, hvor hovedvægten af dine opgaver ligger og 30% vil du tilbringe i Aalborg Hotel Apartments. Du skal have interesse i at håndtere alle facetter af jobbet, bortset fra bogføring.

Jobbet hos os består af mundtlig og skriftlig kontakt med vores kunder (virksomheder og private), udarbejdelse af vagtskemaer til rengøringspersonale, kvalitetskontrol, så vi kan opretholde og forbedre vores meget flotte vurderinger på booking.com og hotel.com, samt generelt overblik over lejlighedernes stand og inventar.

Vi arbejder tæt sammen og lægger derfor vægt på en god tone og trivsel. På kontoret skal der være plads og tid til at hjælpe hinanden, selvom vi har hver vores primære arbejdsopgaver. Viden om hinandens arbejdsområder er derfor vigtig, så alle kan træde til og overtage i forbindelse med ferier og lignende. Vi tror meget på frihed under ansvar, og da vi ikke er en stor koncern, er vi naturligvis meget lydhøre over for ideer.

Der er tale om en 37-timers stilling, primært i dagvagt fra kl. 8 til 16 på mandage til fredage. Din arbejdslokation vil være i hotelreceptionen på Tornhøjvej 10. Derudover vil du indgå i en vagtplan hver 3. eller 4. weekend, hvor du har vagt i receptionen. Dette vil blive modregnet med en fridag i den efterfølgende uge.

Typisk er det virksomheder, der skal have folk udstationeret i Aalborg i kortere eller længere perioder, f.eks. i forbindelse med større bygge- og anlægsprojekter, udviklingsprojekter, på universitetet, hos læger eller forsikringsselskaber i forbindelse med genhusning, osv. Der er også private gæster, der har brug for en møbleret lejlighed i en given periode.

Du har erfaring med kundeservice, gerne fra en virksomhed eller hotelbranchen. Det er vigtigt, at du er systematisk og kan arbejde struktureret. Vi forventer, at du er omstillingsparat og har mod på at påtage dig opgaver af forskellig karakter. Du motiveres af kontakten med mennesker, og du har et kommercielt mindset med en god forretningsforståelse samt en høj grad af ansvarsbevidsthed.

Vi forventer, at du har ben i næsen, tør træffe selvstændige og hurtige beslutninger, og at du er engageret og imødekommende. Du er serviceminded, detaljeorienteret og dygtig med tal. Du skal være dygtig til både mundtlig og skriftlig kommunikation på både dansk og engelsk. Du skal være villig til at lære vores bookingsystem (Picasso). Vi forventer også, at du er fortrolig med Excel og generelt godt klædt på til at arbejde med en computer.

Vi booker gæster ind og sørger for, at puslespillet går op, selvom der hver dag er nye brikker at håndtere. Derfor vil det være en fordel, hvis du har et praktisk og logisk tænkende sind.

Det vil være en stor fordel hvis du har en mini håndværker/teknikker gemt i dig hvis brusehovedet skal skiftes eller wi-fien driller.

Jobbet er et 8-16 job, men er du typen der slukker telefonen mellem 16-08 er det ikke optimalt.

Du skal have bil og være forberedt på at kunne rykke ud til uforudsete og akutte hændelser, selvom det er yderst sjældent det sker.

-          Et job, med frihed under ansvar i forhold til, hvordan du vælger at planlægge og strukturere din arbejdsdag

-          Gode kollegaer hvor der er en uhøjtidelig omgangstone og højt til loftet

-          En flad organisationskultur, hvor der ikke er langt fra beslutning til handling

-          En god løn svarende til dine kvalifikationer, pension og sundhedsforsikring

Vi ser frem til at modtage din ansøgning på nmo@plant-supervision.com samt CV og vil indkalde til samtaler i uge 29/30. Jobstart er fleksibel for den rette kandidat.