Brænder du for den gode kundeoplevelse, og er du serviceminded ud over det sædvanlige? Så er det måske dig, vi mangler!

Jobbet

Stillingen er en 37-timers stilling med vagt hver anden weekend. Startdato for stillingen er 10-06-2025 eller 16-06-2025. Stillingen er tidsbegrænset og slutter den 31-08-2025, med en potentiel mulighed for en fast kontrakt efterfølgende.

Det vil ikke være muligt at afholde ferie i perioden.

Du vil til dagligt, arbejde med kundeserviceopgaver såsom:

·       Vejledning og rådgivning af kunder telefonisk og skriftligt.

·       Besvarelse af spørgsmål i forhold til billettyper, vilkår og priser via telefon såvel som mail.

·       Booking og ombooking af billetter for vores kunder.

·       Håndtering af offline kundeserviceopgaver som eksempelvis udstedelse af gavekort.

Det er vigtigt, at du er hurtig tænkende og skarp selv i travle perioder. Vi forventer derudover at du udvikler dig og sætter dig grundigt ind i alle vores produkter, så du kan give kunderne en unik oplevelse.

Vi forventer, at du:

• taler og skriver flydende engelsk og dansk.
• er omstillingsparat, rolig, serviceminded og stabil.
• trives med telefonarbejde.
• er dygtig til at kommunikere og skabe kontakt til alle slags kunder.
• kan holde hovedet koldt i et til tider hektisk job.

Det vil være en fordel:

• Hvis du forstår svensk.
• Hvis du har erfaring med kundeservice eller salg.
• Hvis du formår at holde flere bolde i luften på én gang, selv når det går stærkt.

Vi tilbyder dig

• En lønpakke med følgende elementer:
  • Grundløn: 18909,22 DKK
  • 9 % fritvalgskonto
  • 12 % pensionsordning. (10% arbejdsgiver og 2% lønmodtager)
• En dynamisk og social arbejdsplads med fantastiske kolleger

En grundig oplæring og gode udviklingsmuligheder

Arbejdstiderne vil normalt være: 

·       Hverdage: 8:00 – 16:00

·       Lørdag: 9:00 – 17:00

Der vil være udvidet åbningstider med søndagsåbent i ugerne 27 – 32 hvor arbejdstiden ligger i tidsrummet:

·       Hverdage: 8:00 – 18:00

·       Hver anden weekend: 9:00 – 17:00

Ansøgning:

• Skriftlig ansøgning og CV sendes til: tobias.lethpetersen@foundever.com hurtigst muligt.
• Kandidater vil blive indkaldt til samtale løbende.
• For yderligere information kontakt Recruitment Specialist, Tobias Leth Petersen, på + 45 44 12 72 26 eller på tobias.lethpetersen@foundever.com 

Arbejdssted:
Odense SØ, Agerhatten 27B.