Brænder du for at yde fremragende kundeservice? Er du nysgerrig, tager ansvar og trives med frihed under ansvar? Så er det måske dig, vi leder efter til en fuldtidsstilling (30-37 timer) i vores Customer Service Team i hjertet af København.

🐶 Om Vuffeli

Hos Vuffeli gør vi det nemt at skabe det gode hundeliv. Det er nemlig hele vores mission. Vi er en passioneret og ambitiøs virksomhed i vækst – drevet af nysgerrighed, ansvar og fællesskab. Vores kerne er relationen mellem hund og ejer, og vi arbejder hver dag på at levere foder, ernæringsrådgivning, medlemsservice og meget andet for at skabe det gode hundeliv for vores kunder.

Vores team består af engagerede kolleger, der tror på, at samarbejde og åbenhed skaber resultater. På kontoret i København K pulserer hverdagen af energi, ansvar og innovation – og vi glæder os til at byde en ny kollega velkommen.

🐾 Dine arbejdsopgaver

Som en del af vores Customer Service Team vil du få en alsidig hverdag med stor kontaktflade. Dine primære opgaver bliver:

• Onboarding af nye medlemmer
  
  

• Support og rådgivning til eksisterende medlemmer – både telefonisk, via mail og chat
  
  

• Relationsopbygning med medlemmer på tværs af platforme
  
  

• Bidrage til løbende optimering af processer og medlemsoplevelse
  
  

Du vil blive en vigtig stemme udadtil og spille en central rolle i at sikre, at vores medlemmer føler sig set, hørt og hjulpet – hver gang.

 

🌟 Vi leder efter dig, der:

• Er selvstændig og tager naturligt ansvar for dine opgaver
  
  

• Ikke er bange for at kaste dig ud i nye ting og tænke i løsninger
  
  

• Trives i en travl og dynamisk hverdag
  
  

• Et plus hvis du har erfaring med kundeservice, gerne fra e-commerce eller callcenter, men ikke et krav.
  
  

• Er flydende og velformuleret på dansk – både mundtligt og skriftligt
  
  

• Har lyst til at lære om ernæring, hundeadfærd og medlemskommunikation
  
  

• Vi regner med du som minimum har afsluttet gymnasiet eller tilsvarende ungdomsuddannelse.
  
  

Uanset din uddannelsesmæssige baggrund, vægter vi dit engagement, din struktur og din evne til at skabe gode kundeoplevelser højt.

💡 Hvad kan du forvente?

• En grundig oplæring i vores systemer, produkter og processer
  
  

• En hverdag i et team med højt humør, samarbejde og plads til udvikling
  
  

• Mulighed for at tage ejerskab og gøre en reel forskel for vores medlemmer – og deres hunde
  
  

• En kultur, hvor vi er nysgerrige, tager ansvar, er transparente og løfter i fællesskab
  
  

📍 Praktisk info

• Fuldtidsstilling på 37 timer/uge
  
  

• Arbejdsplads: Vores kontor i København K
  
  

• Opstart: Juli-August 2025
  
  

• Spørgsmål: Send en mail til Head of Operations Sol Storm ss@vuffeli.dk eller ring på +45 22 54 57 18
  
  

Hos Vuffeli er det ikke bare et job – det er en mission om at give tusindvis af hunde og deres ejere det bedst mulige liv. Vil du med på rejsen?