Stillingen

Vi søger en kundeservicemedarbejder, der brænder for at hjælpe kunderne - både telefonisk, via chat og e-mail. Du bliver virksomhedens ansigt udadtil og får ansvar for at sikre, at vores kunder oplever professionel og personlig service hele vejen.

Dine opgaver

1. Besvare henvendelser fra kunder (chat, telefon & e-mail)
2. Rådgivning omkring produkter, levering og ordreservice
3. Håndtere reklamationer og returneringer med fokus på god kundeoplevelse
4. Registrere og opdatere kundeinformationer i systemet
5. Samarbejde med lager og logistik for at sikre rettidig levering
6. Bidrage med forbedringer af kundeserviceprocesser

Vi forestiller os, at du har:

1. Erfaring fra kundeservice, e-handel, butik eller lignende rolle
2. Gode IT-kompetencer
3. Stærke kommunikationsevner – både skriftligt og mundtligt
4. Kendskab til online handel, logistik eller ordrebehandling
5. Gode dansk- og engelskkundskaber

Du er:

1. Serviceminded og har en naturlig lyst til at hjælpe kunder
2. Positiv, tålmodig og løsningsorienteret – også når der er travlt
3. Struktureret og har sans for detaljen
4. Selvstændig, men trives med at arbejde som en del af et team
5. Nysgerrig på produkter og ny teknologi – og motiveres af at lære nyt

Vi tilbyder

1. En spændende rolle i et vækstorienteret team med plads til initiativ
2. Grundig oplæring og mulighed for udvikling inden for kundeservice
3. Arbejde med kvalitetsprodukter inden for wellness & spa
4. Et godt arbejdsmiljø med fokus på samarbejde, trivsel og god tone

Hvis stillingen lyder som dig, så send din ansøgning til vestsjaelland-u@jobteam.dk

Vi ser frem til at høre fra dig!