Brænder du for at give kunder en fantastisk serviceoplevelse, og drømmer du om en hverdag med stor fleksibilitet og mulighed for at arbejde hjemmefra? Så er du måske den nye kollega, vi søger hos BV Energi !

 Om os:

BV Byg og Energi sælger og servicerer varmepumper, solcelleanlæg og blødgøringsanlæg. Vi har fokus på god kundeservice, og vi bruger den tid, det tager, for at give vores kunder en god oplevelse. Vi vil gerne have en medarbejder, der kan hjælpe os med at holde kontakten til vores kunder og koordinere vores daglige opgaver.

Dine opgaver:

Du kommer til at arbejde hjemmefra og få en blanding af forskellige opgaver. Det bliver blandt andet:

Du skal tage imod nye henvendelser fra kunder, der har set os på Facebook, vores hjemmeside eller ringer til os. Du skriver dem ind i vores system deler dem ud til vores sælgere.

Vi har over 1.000 kunder, som skal have årligt servicebesøg. Du skal koordinere disse besøg ved hjælp af vores planlægningssystem, så de passer med vores montørers kalender. Når servicebesøget er overstået, laver du en faktura og sender den til kunden.

Du skal besvare opkald, mails og SMS'er fra kunder. Det kan være spørgsmål om deres regning, hvornår vi kommer på besøg, eller hvis deres varmepumpe eller blødgøringsanlæg ikke virker. Du skal kunne hjælpe dem videre med de værktøjer, vi giver dig.

Hvis du har erfaring med bogføring i e-conomic, er det en fordel, men det er ikke et krav.

Vi tror, du er:

God til at snakke med mennesker og hjælpe dem, når de har brug for det. Du er god til at kommunikere både på telefon og skriftligt.

Struktureret i dit arbejde og god til at holde styr på aftaler og deadlines.

Tryg ved at bruge computeren. Du skal kunne arbejde i Office-programmer, Google Sheets, Outlook og forskellige cloud-løsninger som OneDrive og Dropbox.

Løsningsorienteret og kan håndtere, hvis der pludselig kommer akutte opgaver i løbet af dagen.

Du behøver ikke at have kendskab til varmepumper eller blødgøringsanlæg. Hvis du har en god teknisk forståelse, lærer vi dig resten.

Vi tilbyder:

Arbejde hjemmefra med stor fleksibilitet. Mange opgaver kan du selv bestemme, hvornår du vil lave – om det er om aftenen, i weekenden eller på andre tidspunkter, der passer dig.

Timeantal på mellem 10-30 timer om ugen. Det kan variere lidt, alt efter hvor travlt der er.

Timeløn, som vi aftaler efter dine kvalifikationer. Du kan vælge, om du vil være ansat hos os, eller om du vil arbejde som freelancer og fakturere dine timer.

Interesseret?

Send os din ansøgning, så tager vi en snak om, hvordan vi kan arbejde sammen.