Brænder du for at levere en fremragende kundeoplevelse? Så er du måske den serviceorienterede holdspiller, vi leder efter til Frederiksberg Forsynings kundeteam.

Om stillingen:

Som kundemedarbejder hos Frederiksberg Forsyning får du en alsidig hverdag med både kundeservice og administrative opgaver. Du bliver en vigtig del af et engageret team, hvor samarbejde og godt humør er en del af hverdagen.

Dine primære opgaver omfatter:

• Kundeservice via telefon og e-mail
• Håndtering og administration af regninger
• Registrering og opdatering af kundedata
• Receptionstjeneste i rotation med kolleger
• Deltagelse i tværgående projekter i organisationen

Du bidrager ikke kun med din faglighed, men også med idéer og forslag til at forbedre arbejdsgangene og sikre en endnu bedre service for kunderne.

Du bliver en del af et team på seks kolleger, som arbejder tæt sammen, deler viden og hjælper hinanden. Du refererer til Gitte Raun, Leder af Kundecenteret, som vægter tillid, transparens og sparring højt:

"I vores team er vi mere end kolleger – vi er et fællesskab. Jeg tror på, at åben og ærlig kommunikation er nøglen til vores succes." – Gitte Raun

Om dig:

Du arbejder struktureret, bevarer overblikket – også i pressede situationer – og møder både kolleger og kunder med positivitet og engagement. Du tager ansvar og udviser initiativ inden for dine arbejdsområder. Du leder efter en karriere hos en spændende virksomhed med mennesket i fokus.

Vi ser gerne, at du har:

• Minimum 2 års erfaring med kontorarbejde
• Uddannelse inden for kontor/administration
• Gode kommunikative evner på dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt
• Erfaring med Office-pakken
• Erfaring fra forsyningsbranchen (og gerne med erfaring KMD Easy Energy eller lignende system til forbrugsafregning og kundehåndtering) er en fordel, men ikke et krav.

Vi tilbyder:

• En fuldtidsstilling på 37 timer/uge (ekskl. frokost) med flextid
• Løn efter kvalifikationer inkl. pensionsordning
• 7 ugers fri årligt (5 ugers ferie, 5 feriefridage og 5 lukkedage)
• Løbende 1:1 samtaler med din leder med fokus på trivsel og udvikling
• Adgang til frokostordning, sundhedsforsikring, sportsfaciliteter, massageordning, personaleforening og sociale arrangementer

Arbejdspladsen ligger centralt på Stæhr Johansens Vej 38, 2000 Frederiksberg, tæt på Fasanvej Metro.

Om Frederiksberg Forsyning:

Frederiksberg Forsyning er et lokalt forsyningsselskab på Frederiksberg. Kernen af vores arbejde er at sikre Frederiksberg stabil og sikker adgang til vand og energi. Vi leverer vand, fjernvarme og -køl, bygas, bortleder regn- og spildevand og producerer vedvarende energi. Kvalitet og sikkerhed er vores nøgleord. Vi prioriterer en bæredygtig forsyning højt – og har fokus på både det miljømæssige, det sociale og det økonomiske aspekt. 

Frederiksberg er byens grønne hjerte, og hos Frederiksberg Forsyning arbejder vi målrettet for en grøn, tryg og sund by – nu og i fremtiden. Vi passer på byen og engagerer os i at løse de energi-, forsynings- og klimaudfordringer, Frederiksberg står over for. 

Vi vil gerne inspirere borgere, de lokale virksomheder og resten af vores lokalsamfund til grønnere valg og vaner. Vi har et særligt samfundsansvar, fordi vores løsninger spiller en stor rolle i den grønne omstilling. Vores ansvar rækker ud over kommunegrænsen, for den måde, vi bidrager til at løse udfordringerne på, har betydning for tæt bebyggede områder generelt og i sidste ende for resten af verden.

Forsyningen har ca. 150 ansatte og en nettoomsætning på godt 600 millioner kroner årligt.

Frederiksberg Forsyning A/S ejes 100 % af Frederiksberg Kommune. Du kan læse mere om Frederiksberg Forsyning på www.frb-forsyning.dk

Vil du vide mere?

Frederiksberg Forsyning samarbejder med rekrutteringsvirksomheden Medarbejderne, så det er os, du tager fat i - i første omgang. Kontakt rekrutteringskonsulent Anna Sandberg på tlf.: 66443465. 

Vi ser frem til at høre fra dig!