Vil du være med til at sikre stabil IT-drift og yde support i et internationalt miljø, hvor samarbejde og udvikling er i højsædet? Academic Work søger på vegne af en global virksomhed en nysgerrig og serviceminded Junior IT-Supporter, der vil være med til at gøre en forskel for over 700 medarbejdere i Danmark.

Om stillingen

Du bliver en del af et professionelt og hjælpsomt IT ServiceDesk-team, hvor både erfarne specialister og nye talenter arbejder tæt sammen. Her får du mulighed for at lære af de bedste og udvikle dig inden for områder som netværk, compliance, logning og systemadministration. Der arbejdes i et internationalt miljø med høj grad af kompleksitet, hvor compliance spiller en vigtig rolle. Som Junior IT-Supporter får man mulighed for at opbygge erfaring i et set-up, hvor standarder og processer er afgørende – og hvor der samtidig er plads til at stille spørgsmål, lære og udvikle sig.

Stillingen er et vikariat på 3 måneder med stor sandsynlighed for forlængelse. Arbejdsstedet er i København, hvor arbejdet primært foregår on-site.

Du bliver tilbudt

• Et spændende 3-måneders vikariat med stor mulighed for forlængelse
• Grundig onboarding og støtte fra erfarne kolleger
• Nye arbejdsredskaber, kantineordning og et internationalt arbejdsmiljø
• Hands-on erfaring med bredt udvalg af systemer og teknologier

Arbejdsopgaver

• First line support via telefon, mail og ServiceDesk-system (ServiceNow)
• Opsætning og vedligeholdelse af brugere, PC’er og mobiltelefoner
• Fejlsøgning på Windows 11, Office 365 og brugeradministration
• Support til medarbejdere både on-site og remote
• Dokumentation af løsninger i ServiceDesk

Vi søger dig, som

• Har en IT-supporteruddannelse eller relevant erfaring
• Er serviceminded, mødestabil og trives med at hjælpe andre
• Har kendskab til Windows, Office 365 og gerne Active Directory
• Taler og skriver engelsk på et professionelt niveau (dansk er en fordel)
• Er en teamplayer med lyst til at lære og udvikle dig
• Kan starte hurtigst muligt

For at lykkes i rollen er dine personlige kompetencer:

• Støttende
• Social
• Stabil
• Ansvarlig
• Intellektuelt nysgerrig

Vores rekrutteringsproces

Rekrutteringsprocessen varetages af Academic Work, og det er vores kundes ønske, at alle spørgsmål vedrørende stillingen rettes til Academic Work.

Processen starter med to tests: en personlighedstest og en kognitiv test - hold øje med din SPAM-mappe. Hvis du ikke går videre efter denne fase, modtages et afslag på mail. Testene er vigtige værktøjer for at sikre en fair og professionel proces, hvor de rette kandidater matches med den rette rolle. Udvælgelsesprocessen er løbende, og annoncen kan blive lukket, inden rekrutteringen er afsluttet, hvis der gås videre med kandidater til næste trin.

Som en del af processen skal du kunne fremvise en straffeattest.