Har du nogensinde stået i din yndlingsbutik, på en vinbar med vennerne eller midt i en kunstudstilling – og så pludselig oplevet, at kassen ikke virker? For kunden kan det føles som en katastrofe, men for dig som IT-support-elev hos Amero bliver det netop dér, du kan gøre en helt konkret forskel.

Bag kulisserne er det nemlig vores POS-løsninger, der sikrer, at betalingerne går igennem, at kassen åbner, og at oplevelsen fortsætter uden stop. Hver eneste dag hjælper vi mere end 1200 butikker, caféer og attraktioner i Danmark og Norden med at give deres kunder en problemfri oplevelse. Og når teknikken alligevel driller, er vi den livline, de ringer til – og det er præcis her, du får en vigtig rolle.

Sådan ser din udvikling ud hos os

Når du starter, får du et grundigt onboarding-forløb, hvor du lærer vores software og hardware at kende og kommer med ud til en kunde for at se, hvordan en installation fungerer i praksis. Her får du også et første indblik i leverancer og udlån af udstyr – en vigtig del af dit elevforløb, hvor du lærer, hvordan vi klargør, installerer og sikrer, at kunderne føler sig trygge med deres nye løsning.

• Måned 2 - din debut som superhelt: Du kan selvstændigt løse de mest almindelige supportsager – typisk ting som en printer, der ikke vil forbinde, eller en kunde, der skal guides igennem en enkel opsætning. Du har stadig en kollega i ryggen, men du mærker, at du faktisk gør en forskel for vores kunder fra første færd.
  
• Måned 3 - Stemmen i røret: Du er blevet tryg ved at tage telefonen, og du besvarer omkring 10 kundehenvendelser om dagen. Du lærer at smile igennem røret og holde hovedet koldt – også når kunden er presset. Det er ofte i de øjeblikke, du får mest ros, fordi du kan skabe ro og tryghed på få minutter.
  
• Måned 6 - Problemknuseren: Du er begyndt at kaste dig ud i mere komplekse udfordringer. Det kan være at fejlsøge en integration til et økonomisystem, klargøre hardware til en ny kunde eller tage med ud og undervise butikspersonale i, hvordan de bruger systemet. Du er blevet en fast del af teamet og bidrager til, at vi alle lykkes sammen.
  
• Måned 12 - Specialist in the making: Du har et solidt teknisk fundament, og du begynder at finde ud af, hvilke områder du brænder mest for. Måske vil du fordybe dig i hardware, måske i integrationer eller i kundernes brugeroplevelse. Vi hjælper dig med at tage mere ansvar på netop de områder, du synes er spændende.

Din udvikling hos os handler altså ikke kun om teknik – men om at blive en dygtig kombination af problemknuser, kundeservicehelt og teknisk nørd.

Hvordan hverdagen ser ud

Som elev arbejder du 37 timer om ugen, mandag til fredag, og du får naturligvis løn under hele forløbet. Uddannelsen varer ca. to år, hvor du kombinerer din praktik hos os med skoleophold på i alt cirka 25 uger. Hos os bliver du ikke bare sat i et hjørne – du får ansvar og opgaver fra starten, men altid med kolleger, der gerne deler ud af deres erfaring og viden. I den forbindelse bliver du også en del af vores vagttelefon, når du føler dig klar, så du ligesom dine kollegaer mærker kundernes hverdag.

Hvorfor Amero?

… fordi du vil være en del af en virksomhed i vækst, hvor der hele tiden sker nye ting

… fordi du får fede, moderne rammer i Aarhus – hvor der er plads til en snak ved kaffemaskinen

… fordi du gerne vil have gode kolleger, der hjælper hinanden, griner sammen og fejrer succeser

… fordi du vil arbejde et sted, hvor trivslen faktisk betyder noget (vi scorer 81 i seneste trivselsmåling – og ja, vi er stolte af det 💪)

… fordi du synes, hverdagen bliver sjovere med vinsmagning, gokart, Office OL og andre sociale events

Er du klar til at blive en del af rejsen?

Så send dit CV allerede i dag – og fortæl os, hvorfor du har lyst til at være IT-support-elev hos Amero. Du kan vælge at skrive det i ansøgningsfeltet eller lave en kort video, hvis du har lyst.

Opstart er i januar 2026, når du er færdig med grundforløbet på data- og kommunikationsuddannelsen. Stillingen er placeret i Aarhus (Viby J).

Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at ringe til Director, Support & Delivery, Michael Skytte, på +45 69 17 06 69 eller skrive til msm@amero.dk. Vi afholder samtaler løbende, så tøv ikke med at søge.