Vil du være en del af et moderne IT-miljø, hvor service, samarbejde og kvalitet går hånd i hånd?
På vegne af vores kunde, som er en finansiel virksomhed beliggende centralt i indre København søger vi en erfaren og serviceminded IT-supporter til 1st level support i et vikariat på 3 måneder – med mulighed for forlængelse.

Du bliver en del af et mindre, men velfungerende supportteam, hvor der er tæt samarbejde mellem 1st og 2nd level. Som 1st level supporter bliver du virksomhedens første kontaktpunkt for brugerne og får en central rolle i at sikre en stabil og effektiv IT-drift.

Arbejdsopgaverne omfatter bl.a.:

• Brugersupport på PC-klienter i et Microsoft-miljø

• Administration i Active Directory (oprettelse og nedlukning af brugere, rettigheder, password reset, temp access pass m.m.)

• Telefonsupport og registrering af sager i Jira

• Håndtering af henvendelser via mail og fysisk support ved hardware

• Ad hoc-opgaver i forbindelse med drift og support

Du får en hverdag i moderne kontorfaciliteter, hvor 2nd level supportere er fysisk til stede og kan støtte i mere komplekse sager.

Vi søger en IT-supporter med få års erfaring inden for 1st level support, gerne fra et Microsoft-baseret miljø. Du er vant til at yde professionel brugerservice – både telefonisk og face-to-face – og trives i et miljø med mange henvendelser og klare procedurer.

Derudover forventer vi, at du:

• Er struktureret og arbejder systematisk efter gældende retningslinjer

• Kommunikerer dansk på et forståeligt niveau

• Er servicemindet, imødekommende og samarbejdsorienteret

• Har interesse for ny teknologi og trives i et moderne IT-hus

• Et engageret og samarbejdsorienteret team

• Tæt sparring med 2nd level support

• Moderne kontorfaciliteter i hjertet af København – 5 minutters gang fra metro og bus

• Frokostordning (egenbetaling 500 kr./md.)

• 37 timers arbejdsuge med arbejdstid 7:45 – 15:45, på skift til 16:15

• Løn efter kvalifikationer

• Ansættelse gennem Flair på områdedækkende overenskomst

Opstart: Hurtigst muligt
Varighed: 3 måneder (mulighed for forlængelse)
Placering: Indre København