1st Line IT-supporter til Comby – 3 måneders vikariat med mulighed for forlængelse

Bliv en del af et stærkt IT-team i vækst

All Recruit søger på vegne af Comby Danmark en udadvendt og serviceminded 1st Line IT-supporter til et vikariat på 3 måneder – med mulighed for forlængelse.

Har du lyst til at være en del af en virksomhed i rivende udvikling, hvor god dialog, høj service og teknisk dygtighed går hånd i hånd? Så er det måske dig, vi leder efter.

I Comby bliver du en vigtig del af vores 1st Line-team, som er det næste led i supportprocessen efter vores SPOC (Single Point of Contact). SPOC modtager og screener alle henvendelser, så du kan fokusere på at løse de opgaver, der matcher dine kompetencer.

Dine opgaver vil bl.a. være at:

• Diagnosticere og løse tekniske problemer på første niveau – både for interne og eksterne brugere

• Implementere, supportere og vejlede i Combys IT-løsninger

• Eskalere komplekse opgaver til 2nd line eller andre teams

• Dokumentere løsninger og opdatere vidensdatabasen

• Udføre opgaver både remote og on-site hos kunder

• Sikre høj kundetilfredshed gennem god kommunikation og effektiv problemløsning

Lille team – stor indflydelse
Comby er ikke et stort, tungt IT-hus, men et mindre team, hvor alle bidrager og kan sætte deres præg på løsningerne.

Vi forestiller os, at du:

• Har en IT-supporter-, datatekniker- eller tilsvarende uddannelse, gerne med 2-4 års erfaring

• Har solid erfaring med teknisk support

• Er stærk til at analysere og løse problemer

• Har kendskab til både on-premise- og cloudmiljøer

• Kender til ITIL-processer og evt. PSA-systemer som Autotask

• Har grundlæggende viden om netværk, operativsystemer og softwareinstallationer

• Tager ansvar og har en positiv tilgang til både kunder, forretning og kolleger

Praktisk om stillingen

• Type: Vikariat på 3 måneder – med mulighed for forlængelse

• Arbejdsplads: Comby i Slagelse

• Ansættelse: Via All Recruit. Løn efter kvalifikationer med dertilhørende pensionsordning (8-4)

Lyder det som noget for dig?

Send din ansøgning og CV hurtigst muligt, da vi indkalder til samtaler løbende.