Vil du være med til at sikre høj faglighed og kvalitet i Folkeregisteret – og blive en del af et stærkt fællesskab med engagerede kolleger? Da en af vores dygtige kolleger går på pension, er der nu mulighed for at komme med på holdet.

I Høje-Taastrup Kommune har vi styrket indsatsen i Folkeregisteret. Vi oplever stor tilflytning og har derfor fokus på at sikre både præcision, kontrol og god borgerservice, når nye borgere bosætter sig i kommunen. Du bliver en del af et stærkt arbejdsfællesskab med 19 engagerede kolleger, hvor vi hjælper hinanden, har tillid som fælles udgangspunkt og værner om et stærkt kolleskab. Du får stor frihed til at drive dine opgaver og træffe selvstændige beslutninger - og når opgaverne tillader det, er der mulighed for hjemmearbejde. 

I Folkeregisteret har vi styrket indsatsen for at sikre korrekt registrering og høj kvalitet i sagsbehandlingen. Du vil arbejde både med sagsbehandling i “baglandet” og med direkte borgerkontakt i ekspeditionen. 

Dine opgaver vil bl.a. omfatte: 

• Sagsbehandling i Folkeregisteret med fokus på faglighed og kontrolniveau 
• Ekspedition af borgere i Borgerservice 
• Telefonisk betjening, fx vedrørende flytning og adresseforhold 
• Samarbejde med vores kontrolgruppe 
• Udstedelse af pas, kørekort og MitID 

Vi servicerer kommunens borgere inden for bl.a. folkeregister, vielser, pas, kørekort, MitID, posthåndtering, digitale selvbetjeningsløsninger og straksafklaring af telefoniske henvendelser. Vi er også en del af Den Digitale Hotline.

Vi tilbyder: 

• En arbejdsplads med en uformel tone, højt fagligt niveau og fokus på god borgerservice 
• Mulighed for faglig sparring og udvikling i et miljø, hvor vi løfter hinanden 
• En grundig oplæringsplan tilpasset din erfaring
• Et åbent kontormiljø i vores nye, prisvindende rådhus
• En god kantine på 8. sal med tilhørende tagterrasse

Du trives med faglige udfordringer, samarbejde på tværs og god borgerkontakt. Du har måske en kommunal baggrund og erfaring med folkeregisteropgaver, og du har blik for detaljen og kritisk tænkning. Du har flair for IT og digitale løsninger og sætter dig hurtigt ind i nye opgaver og systemer. Og så har du et oprigtigt ønske om at hjælpe borgerne godt videre og motiveres af at afklare deres situation.

Herudover ser vi gerne, at du:  

• Har kendskab til administrativ sagsbehandling, herunder partshøring og skriftlige afgørelser
• Sætter en ære i at yde den bedst mulige service
• Kan eller vil lære at udstede MitID, pas og kørekort
• Er god til at møde borgere i øjenhøjde og håndtere konflikter
• Kan tale med borgere på engelsk
• Er god til samarbejde og bidrager positivt til fællesskabet
• Er stabil, ansvarsbevidst og har lyst til at gøre en forskel

Du får en leder, der motiveres af at se medarbejderne udvikle sig både fagligt og personligt - derfor stræber hun også efter at skabe muligheder for det. Hun har godt organisatorisk overblik og er resultatorienteret, og hun finder det spændende at udvikle teamet indenfor de givne rammer. Du får også en leder, der arbejder aktivt på at opbygge et miljø præget af tillid og respekt, og hun prioriterer derfor klar og åben kommunikation. Et godt arbejdsmiljø er afgørende for at lykkes med vores fælles kerneopgave. 

Praktiske oplysninger:
Jobbet er 37 timer om ugen. Vi har både en ledig fast stilling og et barselsvikariat. 

Ansættelse pr. 1. februar 2026 med mulighed for tidligere opstart. 

Løn- og ansættelsesvilkår fastsættes i henhold til gældende overenskomst samt principperne i Ny Løn. I forbindelse med ansættelse indhentes der straffeattest og referencer fra tidligere ansættelser. 

Ansøgningsfristen er onsdag den 3. december 2025 

Vi afholder samtaler den 8. december og evt. anden samtalerunde den 11. december 2025.

Hvis du er blevet nysgerrig og vil høre mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte leder af Borgerservice Malene Marbjerg på 21321735 (du kan også sende en sms, så ringer Malene dig op) eller fagkonsulent Mohamed Azou på 43591753.  

Vi glæder os til at høre fra dig.