Vil du være vores nye kollega i vores afdeling for Customer Success?

Kan du skabe den gode kundeoplevelse, opbygge forretningsrelationer og løsninger, der giver vores kunder værdi? Så har vi måske det perfekte job til dig!

Du vil komme på hold med passionerede kollegaer, der har det sjovt, mens du sidder med et stort ansvar for noget at det vigtigste i vores hverdag - vores kunder.

Opgaver og ansvarsområder:

Som medarbejder på holdet for Customer Success hos OPARKO, er det dit ansvar, at kunderne får en god onboarding og den rette hjælp og vejledning til at bruge vores platform til at udvikle deres forretning. Du vil i tæt dialog med din leder, drive og udvikle processer og sørge for, at kunderne får så meget værdi ud af produkterne som muligt.

Dine primære opgaver vil omfatte:

Onboarding af nye kunder
Rådgive og uddanne kunderne og sikre høj tilfredshed
Skabe relationer, der gør dig til kundens nøgleperson
Tage ansvar for kunderejsen fra kontrakten underskrives
Inbound og outbound support via telefon/mails/chat/videoopkald
Håndtere fornyelser og forhandle priser
Forretningsudvikling af eksisterende kunder


Din Profil:

Vi søger en person med følgende kvalifikationer og egenskaber:

Erfaring inden for kundeservice, salg eller account management.
Evne til at formidle komplekse ideer klart og forståeligt.
Evne til at arbejde struktureret og disciplineret og til at indfri mål og deadlines.
Evne til at opbygge og vedligeholde stærke kundeforhold.
Kendskab til CRM-systemer, supportplatforme og lignende.
Har en positiv indstilling til livet og spreder godt humør.
Stærke kommunikationsevner på dansk og eventuelt engelsk.

Om OPARKO:

OPARKO er en af de førende leverandører af data og software til alle aktører i ejendomsbranchen

Vi er dedikerede til at holde vores kunder på forkant med udviklingen inden for styring af mobilitet og parkering

Vores specialiserede løsninger giver markante indtægtsforøgelser for vores kunder og derved konkurrencefordele.

I Danmark har vores dedikerede team på over 20 medarbejdere inden for IT, salg, marketing og administration en fælles mission om at optimere vores kunders forretning.

Vi stolte af vores virksomhedskultur, der fremmer en rummelig arbejdsplads og en sund balance mellem arbejdsliv og privatliv. Hos os værdsætter vi forskellighed og har skabt en mangfoldig medarbejderstab, der bringer unikke perspektiver og kompetencer til vores arbejdsfællesskab.

Du kan læse mere om os på www.oparko.com

Hvordan ansøger du:

Hvis du er interesseret i denne stilling hos OPARKO, bedes du sende din ansøgning og dit CV til service@oparko.com

Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at sende en mail

Vi glæder os til at modtage din ansøgning