Vil du stå i spidsen for kundeloyalitet, engagement og digitale gæsteoplevelser på tværs af nogle af Danmarks mest kendte restaurantbrands og samtidig være med til at lancere et udenlandsk brand i Danmark?

Hos os får du en central rolle i en ambitiøs vækstrejse, hvor vi de kommende år investerer massivt i vores kundeklub, digitale platforme og relationen til vores gæster.

Din rolle
Som CRM & Loyalty Manager får du det overordnede ansvar for vores kundeklub, som i dag dækker:

• Bone’s Restauranterne
• Jensens Bøfhus (midlertidigt, mens virksomhederne konsolideres)
• Et nyt internationalt brand (lanceres sommeren 2026)

Du får ansvaret for hele gæsterejsen i kundeklubben – fra første tilmelding til loyal stamgæst – og får stor indflydelse på, hvordan vi bruger data, teknologi og kreativitet til at skabe engagement og forretning. Du har ikke noget personaleansvar, men arbejder som specialist med stort fagligt ansvar.
Du refererer til vores CMO og arbejder tæt sammen med resten af marketing, IT og eksterne partnere.

Dine ansvarsområder

• Overordnet ansvar for vores kundeklub og CRM-setup
• Herunder bl.a. vores
  • App
  • Nyhedsbreve og automatiserede CRM-flows
  • Gamification-universet, der skaber leg, incitament og gentagne besøg
  • Junior-universet, som er en central del af vores family-DNA
• Udvikling og eksekvering af CRM- og loyalitetsstrategi på tværs af brands
• Drive engagement, aktivering og fastholdelse af medlemmer
• Arbejde datadrevet med performance, indsigt og optimering
• Samarbejde tæt med resten af marketingteamet
• Bidrage aktivt til skalering og brand-lancering i Danmark

Hvem er du?
Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring med CRM, kundeklubber eller loyalitetsprogrammer
• Trives i krydsfeltet mellem data, kommunikation og gæsteoplevelser
• Har forståelse for digitale platforme og apps
• Er skarp til tekstforfatning og kan formulere engagerende nyhedsbreve
• Har erfaring med Klaviyo eller lignende CRM- og marketing automation-platforme
• Kan bevare overblikket i en organisation i bevægelse
• Motiveres af vækst, udvikling og ansvar
• Har lyst til at arbejde med brands, der betyder noget for mange danskere

Hvad tilbyder vi?

• En nøgleposition i en organisation med store ambitioner
• Muligheden for at præge fremtidens kundeklub i restaurationsbranchen
• En hverdag hvor ingen dage er ens
• Stor indflydelse og plads til dine idéer
• En unik chance for at være med på en vækstrejse, der begyndte for 36 år siden, men som langt fra er slut
• Fleksible arbejdstider, så du kan skabe den rette balance mellem arbejde og privatliv. Som udgangspunkt arbejdes der fra kontoret i Herning minimum 3 dage om ugen, for at sikre tæt samarbejde med resten af marketingteamet og forretningen generelt.
• Aldeles attraktiv frokostordning – fordi vi ved, hvor vigtigt det er med god mad i hverdagen
• Løn efter kvalifikationer, der matcher dine erfaringer og kompetencer
• Nyrenoverede kontorfaciliteter i Herning midtby.

Om Bone's
Bone’s er en amerikansk inspireret dansk familierestaurant formet af værdier, der kredser om god mad og familiehygge. Vi har åbent 363 dage om året, servicerer hvert år mere end 3 mio. gæster, hvilket betyder, at vi er i rivende udvikling og vores dage aldrig er ens. På landsplan findes der 26 Bone's restauranter, samt en på Grønland, flere er på vej og tilsammen har vi mere end 1400 medarbejdere, som hver dag går på arbejde med visionen om, at give vores gæster verdens bedste oplevelse.

Vi har for nylig overtaget Jensens Bøfhus med 12 restauranter og +400 medarbejdere, og vi står klar til at introducere et tredje stærkt brand i Danmark allerede til sommer.

Vil du med på rejsen?
Lyder det som noget for dig, så skynd dig at kaste din hat i ringen og send din ansøgning og dit CV via nedenstående link hurtigst muligt. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Chief Marketing Officer, Julie Rønsholt Knudsen på julie@bones.dk.

Vi holder samtaler løbende og ansætter, når vi har fundet den rette kandidat.

Vi glæder os til at høre fra dig!