Receptionsansvarlig med socialrådgivererfaring til Den Social-juridiske rådgivning

Frivilligcenter SR-Bistand arbejder for at sikre rettigheder og styrke handlemuligheder for mennesker i sårbare livspositioner og understøtter, at flere får mulighed for at deltage i fællesskaber.  

Det gør vi gennem flere forskellige indsatser; vi yder juridisk rådgivning, socialrådgivning samt økonomi- og gældsrådgivning, og vi understøtter menneskers adgang til andre sociale tilbud og fællesskaber. Derudover faciliterer vi netværk mellem sociale aktører og kapacitetsopbygger det lokale frivillige foreningsliv. 

Vi søger en Socialrådgiver med erfaring med sagsbehandling til:

Overordnet ansvar 

• Koordinere frivillige i receptionen samt vagtplan i øvrigt 

• Sikre korrekt faglig visitation/rådgivning til indkomne henvendelser 

• Sikre korrekt registrering af alle henvendelser 

• Rådgive borgere der henvender sig med enkle spørgsmål 

• Understøtte briefing og debriefing 

Konkrete opgaver 

• Indgå i et frontteam sammen med administrativ kollega  

• Modtage borgere i receptionen og være første kontakt ved personlige henvendelser sammen med administrativ kollega håndtere telefonhenvendelser 

• Yde telefonisk rådgivning, når henvendelser viderestilles fra administrativ kollega i frontteamet 

• Telefonisk rådgivning: Afklaring af den rådsøgendes situation trin 1 rådgivning direkte over telefonen. Oprette og afslutte sager i journalssytemet i forbindelse med den telefoniske rådgivning 

• Vurdere behov for videre rådgivning og visitere sager til relevante rådgivere 

• Bidrage til administrative opgaver i forbindelse med koordinering af frivillige rådgivere  

Om dig 

Du forstår at lægge en plan, tænke frem i tiden og tage ansvar for egne opgaver, og du inddrager ledelse og kollegaer, når det er relevant. Din tilgang er inddragende og imødekommende, og du kan indgå i tværgående projektarbejde. 

Du er: 

• Anerkendende og tålmodig og har lyst til at støtte mennesker i svære livspositioner

• Selvstartende, proaktiv og opsøgende 

• God til at samarbejde både med kolleger og eksterne samarbejdspartnere 

• Motiveret af at samarbejde med frivillige og forstår arbejdet i en NGO 

• Fleksibel og tilpasningsdygtig i skiftende arbejdsopgaver, -tider og miljøer 

• Ønsker at bidrage til et positivt og udviklende arbejdsmiljø  

 Praktisk 

Det daglige arbejdssted er Frivilligcenter SR-Bistand på Tagensvej 70, 1. sal, 2200 København N. Stillingen er 16 timer pr uge

Ansættelsen vil være tidsbegrænset til d.31.12.2026 men vi håber på forlængelse.

Send din ansøgning til Solveig dam

sda@sr-bistand.dk vi kalder løbende til samtale og ansætter når den rette kandidat er fundet.

Om Frivilligcenter SR-Bistand 

Frivilligcenter SR-Bistand er en forening og NGO beliggende på Nørrebro. Vi arbejder gennem helhedsorienterede indsatser på at sikre rettigheder og styrke handlemuligheder for mennesker i sårbare livspositioner og understøtte, at flere får mulighed for at deltage i fællesskaber. Du kan læse mere her: www.sr-bistand.dk