Skades- og reklamationsmedarbejder hos Dansk Auto Logik i Vamdrup

Til vores HSEQ-team søger vi en engageret og imødekommende kollega, som har lyst til at gøre en forskel i hverdagen for både kunder og chauffører.

Dine primære opgaver

• Behandle reklamationer og skader på biler fra start til slut
• Have løbende dialog med kunder, forsikringsselskaber og interne kollegaer
• Sikre en professionel, imødekommende og løsningsorienteret dialog
• Indsamle og afdække oplysninger omkring skader – med respekt for alle parter
• Bidrage til forståelse for årsager til skader og muligheder for forbedring
• Registrere og følge op på sager i vores reklamationssystem

 Øvrige HSEQ‑opgaver (afhængigt af dine ønsker og profil) kan suppleres med:

• Instruktioner og vidensdeling
• Deltage i audits og forbedringstiltag
• Træning og videndeling

Det vigtigste i rollen

I rollen er dialog og tillid helt centrale elementer. Du vil:

• Være et trygt kontaktpunkt
• Skabe overblik og ro i situationer, hvor der kan være uoverensstemmelser
• Bidrage til et godt samarbejde
• Vurdere omfang af skader, priser på skader og kommunikere dette til involverede

 Vi forestiller os at du:

• Har erfaring med kundeservice, reklamationer, koordinering eller sagsbehandling
• Kendskab til transport- eller bilbranchen er en fordel, men ikke et krav
• Trives i en travl hverdag i dialog med mange forskellige mennesker, hvor du håndterer mange sager samtidigt
• Er robust og vedholdende og samtidig empatisk, tydelig og professionel i din kommunikation
• Arbejder struktureret og følger opgaver til dørs
• Du er nysgerrig på IT og sætter dig hurtigt ind i nye systemer
• Taler og skriver dansk og engelsk på et professionelt niveau (svensk og/eller tysk er en fordel)

Hvad tilbyder vi dig?

Et job med megen menneskelig kontakt, og en central rolle som bindeled mellem kunder, chauffører og kvalitet. Vi er en lille afdeling med et stærkt og hjælpsomt team, hvor trivsel er vigtig for os. Som team har vi fokus på kvalitet, miljø, arbejdsmiljø og ikke mindst ordentlighed og samarbejde.

Praktisk information

Stillingen er på fuld tid med tiltrædelse hurtigst muligt. 

Ansøgningsfrist 29. maj 2026, hvorefter vi indkalder til samtaler i starten af juni.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at HR-chef Rikke Barlow på 40803885.

Interesseret?

Send et motiveret CV via linket "Ansøg" her i opslaget.

Vi glæder os til at høre fra dig!