Kunderådgiver - skab tryghed i den digitale hverdag

Som kunderådgiver hos Duka bliver du en del af et stærkt team, hvor hjælpsomhed, udvikling og kontakt med mennesker er i centrum. 

Vi er en dansk virksomhed med hjertet på rette sted - vi gør det digitale liv nemt og tilgængeligt for vores kunder. Her hjælper vi hinanden og løser opgaverne i fællesskab - uanset om det gælder rådgivning eller et godt grin i kaffepausen.  Mød vores team og se vores kontorer lige her.

Mere end bare et job og gode rammer

Hos Duka tilbyder vi mere end en fast løn og personalegoder

• Her får du også en lækker frokostordning, provisionsordning, bonusaftale, fredagsbar, sommerfester og sociale arrangementer ca. hver 2. måned.
• Vores kundeservice er på højeste niveau - også derfor vi stolte af at have 5 af 5 stjerner på Trustpilot, år efter år...
• Vi forventer ikke at du har en teknisk baggrund. Din personlighed er det vi er mest nysgerrige på.
• Vi forventer heller ikke, at du kan alle svarene fra 1. arbejdsdag - men vi regner med at du har lysten til at hjælpe, evnen til at lytte og mod på at lære. 
• Du er god til at skabe tryghed i samtalen og kan balancere god service med relevant rådgivning. 

Vores motto er "Det skal være sjovt at komme på arbejde, men vi er her ikke for sjov"

Samtaletalent? Brug det hos Duka - vi lærer dig resten

I din nye hverdag hjælper du vores kunder med alt fra gode råd om produkter til support på computer og mobil. Du skal ikke have en IT baggrund for at starte - vi sørger for grundig oplæring og en mentor, der hjælper dig godt i gang, så du sammen med os kan levere en salgs- og serviceoplevelse i verdensklasse. 

Først når du er klar, bliver du kastet ud i at håndtere kunderne - men altid med et helt team i ryggen for sparring og hjælp.

Mere konkret kommer du fx til at:

• Svare på kundehenvendelser og yde support på mail, telefon og chat - både små og store spørgsmål.
• Rådgive om og sælge vores produkter og løsninger, så kunderne får det, der passer bedst til deres behov.
• Følge op på sager og sikre, at kunden altid føler sig godt hjulpet hele vejen.

Vi forestiller os, at du:

• Er vant til at arbejde med computer og kender Windows 10/11.
• Taler og skriver flydende dansk, så alle vores kunder nemt kan forstå dig.
• Er nysgerrig på ny viden og klar til at lære vores systemer og produkter.
• Har gåpåmod og er klar til at indgå i et energisk kundecenter, hvor vi hjælper og støtter hinanden.

Velkommen til Duka - hvor teknologi bliver menneskelig

Duka er en danskejet virksomhed med en klar mission: at gøre teknologi enkel og tilgængelig for alle. Vi tilbyder dansksproget hjælp til den Digitale hverdag, brugervenlige produkter og personlig kundeservice, og vi hjælper især kunder, der ikke selv er IT-eksperter.

Vi bor nær Århus N (lige ved motorvejen og med busrute 200 lige til døren) bliver du en del af et energisk kundecenter, der spiller en central rolle i virksomheden. 

Vil du også være en del af Danmarks bedste kundecenter?

Så glæder vi os til at høre fra dig!

Din arbejdsdag bliver primært i tidsrummet 08.45-16.25 mandag-fredag, og 1-2 eftermiddagsvagter i tidsrummet 09.30-18.00 pr. uge. 

Du vil også have 1 lørdagsvagt hver 6. uge fra 09.00-15.00.

I ansættelsesforløb hos os er det godt at vide, at vi trækker jobreferencer og gennemfører 2 jobsamtaler.

Klar på næste skridt?

Ansøg på få minutter her på siden.

Har du spørgsmål? Så skriver du bare til os på hbo@duka.dk

Se mere om vores virksomhed på http://duka.dk og se mere om arbejdet lige her https://www.facebook.com/Dukajob