Til bemanding af vores kundecenter og reception søges en serviceminded medarbejder til tiltrædelse snarest og frem til 01.09.2026 (med mulighed for forlængelse). Stillingen er på ca. 20 timer, men der kan forekomme ekstra timer.

JOBBET:
Som ansat i vores kundecenter/reception er din primære opgave at servicere vores kunder på alle kanaler og tage ansvar for at løse kundens problemer. Du vil få et indgående kendskab til vores produkter, så du er klædt godt på til at hjælpe med de daglige opgaver, som kan være alt fra reklamationsbehandling, forespørgsel på vores produktportefølje, abonnements spørgsmål, receptions- og omstillings-opgaver, mv. Du vil arbejde proaktivt med kundefastholdelse, win-back salg til tidligere abonnenter og opfølgning på abonnementer.
Du er aktivt deltagende i at optimere vores kundekontakt, så vi altid yder den bedste service.

HVEM ER DU:

• Du sætter en ære i god kundeservice og har forståelse for, atdet er et væsentlig led i fastholdelsesprocessen

• Du drives af at skabe gode serviceoplevelser for kunden

• Du er mentalt robust og kan bevare overblikket i travle perioder

• Du kan smile i telefonen samtidig med, at du er aktivt lyttende og har evnen til at se og forstå henvendelserne fra et kundeperspektiv

• Du bidrager til godt humør og godt kollegaskab

VI KAN TILBYDE:
Mediehusene Midtjylland tilbyder ansættelse i en koncern, hvor der er fart over feltet. Du bliver en del af et team i kundekontakt-afdelingen og receptionen med dygtige kolleger, der ligger vægt på et uformelt arbejdsklima med respekt for hinanden.

ANSØGNING:
Har du spørgsmål til jobbet, er du meget velkommen til at henvende dig til kundekontaktleder Kenneth Nielsen på kn@mhm.dk
Ansøgning og CV sendes til direktionssekretær Tina Nortvig Mortensen på tnm@mhm.dk
Der afholdes løbende samtaler, og ansøgningerne behandles fortroligt.
Tiltrædelse: Snarest muligt - stillingen er tidsbegrænset frem til 01.09.26

MEDIEHUSENE MIDTJYL LAND SØGER

Herning Folkeblad er en del af Mediehusene Midtjylland, som er en selvstændig fondsejet medievirksomhed i Midtvestjylland, som primært dækker kommunerne Herning, Ikast-Brande, Silkeborg og Skive. Virksomheden har ca. 200 ansatte. Medievirksomheden er funderet på lokal journalistik og salg, samt med de centrale administrative og økonomiske funktioner samlet i Herning. Virksomhedens styrende værdigrundlag bygger på nytænkning, lokalperspektivering, samspil og troværdighed. Disse værdier er rygraden i virksomheden. De enkelte lokale mediehuse består af mennesker, som arbejder for mennesker, og har den lokale borger i fokus. Lokale nyheder samt inspiration til et bedre liv er ledestjernerne i alt mediearbejdet. Overskuddet fra medievirksomheden udloddes til gode lokale formål inden for kultur, sport, erhverv og uddannelse.