Bliv en nøgleperson i kundeservice, økonomi og support
Er du klar til at kickstarte din kontorkarriere i en moderne virksomhed, hvor der er plads til både læring, ansvar og personlig udvikling?
Bolignet-Aarhus søger en engageret kontorelev med speciale i administration, som ønsker en hverdag med afvekslende opgaver og tæt samarbejde på tværs af afdelinger.
Som elev hos os får du en fast base i kundeserviceafdelingen, men du bliver også en vigtig støtte i vores økonomiafdeling og vores administrative 2. level supportfunktion. Du får en bred og praksisnær uddannelse, der matcher uddannelsesordningens mål – og som gør dig klar til et solidt job inden for kontor og administration.
Dine opgaver
Kundeservice (primært område)
Her får du en central rolle i vores daglige kontakt med kunder og samarbejdspartnere. Opgaverne omfatter bl.a.:
Besvarelse af henvendelser via telefon, mail og system
Registrering og håndtering af sager i CRM
Administrativ opfølgning og koordinering
Kommunikation med interne og eksterne samarbejdspartnere
Dokumentation og kvalitetssikring af processer
Dette område dækker bredt inden for kontorspecialet: administration, kundebetjening, kommunikation og planlægning.
Support
Her arbejder du ikke med teknisk IT-fejlretning på supporterniveau, men med administrative opgaver i teamet:
Let 2nd level support, hvor du hjælper kunder med simple tekniske udfordringer
Sikring af god kundeoplevelse gennem korrekt kommunikation
Dokumentation af processer og sager
Arbejde med procesforståelse og vidensdeling i teamet
Økonomi
Du får mulighed for at arbejde med lette, administrative økonomiopgaver, som giver god forståelse for økonomiske processer i praksis:
Fakturering og bilagshåndtering
Basale afstemninger
Oprettelse og vedligeholdelse af kunde- og ordredata
Diverse administrative økonomiopgaver
Dette matcher uddannelsens fokus på datahåndtering, digital administration og økonomiforståelse.
Vi tilbyder
En spændende og varieret elevplads, hvor du får ansvar fra dag ét
Grundig oplæring og støtte i hele elevperioden
En arbejdsplads med godt humør, højt til loftet og plads til udvikling
Et stærkt fagligt miljø med kolleger fra kundeservice, IT, økonomi og udvikling
Mulighed for at arbejde med flere forskellige administrative fagområder
En virksomhed i rivende udvikling, hvor du kan sætte dit præg
Vi forventer, at du
Har bestået grundforløbet til kontoruddannelsen
Brænder for at skabe gode kundeoplevelser, hvor telefonen er dit primære værktøj
Har lyst til – og mod på – at arbejde med mersalg og rådgivning i dialogen
Kan smile i telefonen og tale med mennesker på alle niveauer
Taler dansk og kan kommunikere på engelsk – både mundtligt og skriftligt
Er struktureret, nysgerrig og klar til at lære nyt
Er serviceminded og trives med kontakt til kunder
Har interesse for administration, datahåndtering og procesarbejde
Er god til at arbejde selvstændigt, men samtidig en teamplayer
Om Bolignet-Aarhus
Bolignet-Aarhus er en landsdækkende internetudbyder og non-profit forening, der i 25 år har leveret internet, TV og telefoni til private kunder og virksomheder. Vi er ca. 20 medarbejdere og har vores hovedkontor i Åbyhøj ved Aarhus.
Som non-profit arbejder vi for medlemmernes bedste – ikke for profit. Det betyder, at vi fokuserer på kvalitet, service og gode løsninger.
Lyder det som den rette elevplads for dig?
Send din ansøgning og dit CV på job@bnaa.dk, eller kontakt os for spørgsmål. Du er velkommen til at skrive til kundeservicechef Connie Vedel på cve@bnaa.dk.