Brænder du for god borgerservice – både fysisk, telefonisk og digitalt? Har du lyst til at blive en del af en afdeling i spændende forandring, hvor et generationsskifte åbner nye muligheder, og hvor vi sammen løfter samarbejdet og de faglige arbejdsgange til næste niveau?

Så er du måske vores nye kollega i Borgerservice i Faaborg-Midtfyn Kommune.

Om jobbet
I Borgerservice møder vi borgerne i øjenhøjde og hjælper med alt fra folkeregister og MitID til pas, kørekort og vejledning i kommunens digitale løsninger. Som vores nye borgerservicemedarbejder får du en central rolle i både skrankebetjening, telefonvagter og administrative opgaver.

Opgaverne i Borgerservice spænder bredt med blandt andet myndighedsopgaver og sagsbehandling, hvor du arbejder med registreringer, undersøgelser, partshøringer, kontrol og myndighedsvurderinger.
Du vil ligeledes kunne få opgaver inden for bl.a. valg, sundhedsloven, kørselsordninger, vielser og andre myndighedsområder – afhængigt af dine kompetencer og erfaringer.

Du skal forvente arbejdsdage i både Ringe og Faaborg, som er en fast del af stillingen. Vi står i et generationsskifte
Borgerservice er i en spændende udvikling. Flere medarbejdere går på pension i de kommende år, og vi står derfor i et naturligt generationsskifte. Det betyder også, at vi arbejder aktivt med at styrke vores samarbejde, dele viden og skabe endnu mere tydelighed og struktur i opgaveløsningen.
Vi søger en kollega, der har lyst til at bidrage positivt til dette – både fagligt og kollegialt – og som kan være med til at skabe en stærk og samlet Borgerserviceafdeling. Dine primære opgaver

• Personlig og telefonisk betjening af borgere i både Ringe og Faaborg
• Opgaver inden for Borgerservices myndighedsområder, herunder sagsbehandling, registrering og undersøgende opgaver
• Kontrolsager, udredninger og dialog med borgere og samarbejdspartnere
• Vejledning i digitale løsninger, støtte til borgernes digitale kompetencer samt finde gode løsninger til ikke-digitale borgere
• Bidrage til at styrke Borgerservices digitale retning og udvikling af smartere arbejdsgange

Vi forestiller os, at du:

• Har en relevant kontoruddannelse eller anden administrativ baggrund
• Har flair for IT og interesse for digital udvikling
• Trives i en hverdag med mange borgerkontakter og skiftende opgaver
• Arbejder struktureret og selvstændigt – også i komplekse sager
• Har erfaring fra Borgerservice eller andre myndighedsområder – men det er ikke et krav
• Møder borgere med tålmodighed, empati og tydelig kommunikation
• Er en positiv og samarbejdende kollega, der bidrager til et godt arbejdsmiljø

Vi tilbyder

• En arbejdsplads med stærk faglighed og plads til udvikling
• En varieret hverdag med både borgerkontakt og myndighedsarbejde
• Et team i forandring – med stor lyst til at udvikle samarbejde og trivsel
• En organisation præget af tillid, ansvar og fleksible løsninger
• Gode muligheder for kompetenceudvikling og faglig specialisering
• En kultur, hvor vi hjælper hinanden og deler viden

Løn og ansættelse

• Stillingsbetegnelse: Borgerservicemedarbejder
• Arbejdssteder: Lindevej 5, 5750 Ringe og Mellemgade 15, 5600 Faaborg
• Arbejdstid: 37 timer/uge
• Tiltrædelse: 1. maj 2026
• Løn efter gældende overenskomst og kvalifikationer
• Der indhentes referencer før ansættelse

Vil du vide mere?
Du er velkommen til at kontakte medarbejder i Borgerservice, Dorthe Lauritzen på telefonnummer 72 53 15 05 eller Signe Ravn på telefonnummer 72 53 15 24.

Læs mere om Faaborg-Midtfyn Kommune som arbejdsplads her.

Ansøgning
Send din ansøgning og relevante bilag via linket senest søndag d. 8. marts 2026 kl. 23:59.
Samtaler forventes afholdt onsdag d. 25. marts 2026.

Faaborg-Midtfyn Kommune ønsker at fremme ligestilling og opfordrer derfor alle kvalificerede til at søge uanset alder, køn, religion, handicap eller etnisk baggrund.

Vi glæder os til at høre fra dig!