Engageret administrativ medarbejder til Borgerrådgiveren
fuldtid
Engageret administrativ medarbejder til Borgerrådgiveren
Den Uafhængige Kontrol- og Rådgivningsfunktion har ansvaret for Intern Revision, Borgerrådgiveren, Whistleblowenheden og Databeskyttelsesrådgiveren i Københavns Kommune. Du vil som administrativ medarbejder få til opgave at understøtte arbejdet med alle disse opgaver, men dit hovedfokus vil være Borgerrådgiverens arbejde med at behandle borgernes klager over Københavns Kommunes sagsbehandling og borgerbetjening.
Du kan læse mere om Borgerrådgiveren her.
Dit job
Du vil være frontmedarbejder i forhold til borgerne, når de henvender sig telefonisk og personligt. Herudover skal du hjælpe med den indledende sagsbehandling; bl.a. oprette sager, journalisere post og lave lettere sagsbehandling samt øvrige forefaldende opgaver som opdatering af interne dokumenter, indkøb, betaling af fakturaer, mødeforplejning og lignende. Disse opgaver deler du med en anden erfaren administrativ medarbejder. Derudover vil du få en vigtig opgave med at understøtte lederen af Den Uafhængige Kontrol- og Rådgivningsfunktion.
Du skal forvente et job, hvor de daglige opgaver varierer, og du indgår i et arbejdsfællesskab med dine øvrige kolleger.
Din profil
Du har en kontorfaglig uddannelse eller lignende relevant baggrund og behersker mundtligt og skriftligt dansk på højt niveau. Du har erfaring med Word og gerne Excel og gerne kendskab til elektronisk sags- og dokumenthåndtering (ESDH).
Du har erfaring med at betjene borgere (direkte borgerkontakt) og bevarer overblikket i pressede situationer. Du er positiv, udadvendt, god til at kommunikere med andre mennesker på en respektfuld og ligeværdig måde og sætter servicen overfor borgerne i højsædet. Du er fagligt stærk, effektiv og alsidig og har lyst til at arbejde i en mindre organisation, hvor vi er afhængige af hinandens faglighed og ansvarlighed.
Vi forventer, at du kan arbejde selvstændigt og er god til at skabe overblik og sikre koordination, når du har mange bolde i luften.
Den Uafhængige Kontrol- og Rådgivningsfunktion tilbyder
Du får en spændende arbejdsplads med dygtige og engagerede kolleger og mulighed for løbende videreuddannelse og kompetenceudvikling. Der er mulighed for fleksibel tilrettelæggelse af arbejdstiden og hjemmearbejde efter nærmere aftale tilpasset dine opgaver.
Løn- og ansættelsesvilkår
Vi tilbyder ansættelse i henhold til gældende overenskomst med mulighed for forhandling af kvalifikationstillæg. Arbejdstiden er 37 timer ugentligt.
Yderligere information
Du er velkommen til at kontakte chefkonsulent Anne-Sophie Hermansen på 33 66 14 00, hvis du har spørgsmål.
Hvis vi har vakt din interesse, ser vi frem til at modtage din ansøgning med CV, eksamensbevis, eventuelle anbefalinger og andre relevante bilag.
Søg via linket senest mandag den 16. marts 2026
Vi holder ansættelsessamtaler torsdag den 19. marts.
Borgerrådgiveren
Københavns Kommunes Borgerrådgiver er en uafhængig klageinstans, som kan behandle klager over kommunens sagsbehandling, personalets optræden og udførelsen af praktiske opgaver. Borgerrådgiverens opgave er at gøre det lettere for borgere, brugere og erhvervsdrivende i kommunen at klage. Borgerrådgiveren skal samtidig sikre, at klagerne bruges til at forbedre kommunens sagsbehandling og betjening. Borgerrådgiveren lægger stor vægt på efteruddannelse og opkvalificering af medarbejderstaben og tager ansvar for medarbejdernes trivsel. Læs mere om Borgerrådgiveren på www.borgerraadgiver.kk.dk.
Du kan læse mere om Borgerrådgiveren her.
Dit job
Du vil være frontmedarbejder i forhold til borgerne, når de henvender sig telefonisk og personligt. Herudover skal du hjælpe med den indledende sagsbehandling; bl.a. oprette sager, journalisere post og lave lettere sagsbehandling samt øvrige forefaldende opgaver som opdatering af interne dokumenter, indkøb, betaling af fakturaer, mødeforplejning og lignende. Disse opgaver deler du med en anden erfaren administrativ medarbejder. Derudover vil du få en vigtig opgave med at understøtte lederen af Den Uafhængige Kontrol- og Rådgivningsfunktion.
Du skal forvente et job, hvor de daglige opgaver varierer, og du indgår i et arbejdsfællesskab med dine øvrige kolleger.
Din profil
Du har en kontorfaglig uddannelse eller lignende relevant baggrund og behersker mundtligt og skriftligt dansk på højt niveau. Du har erfaring med Word og gerne Excel og gerne kendskab til elektronisk sags- og dokumenthåndtering (ESDH).
Du har erfaring med at betjene borgere (direkte borgerkontakt) og bevarer overblikket i pressede situationer. Du er positiv, udadvendt, god til at kommunikere med andre mennesker på en respektfuld og ligeværdig måde og sætter servicen overfor borgerne i højsædet. Du er fagligt stærk, effektiv og alsidig og har lyst til at arbejde i en mindre organisation, hvor vi er afhængige af hinandens faglighed og ansvarlighed.
Vi forventer, at du kan arbejde selvstændigt og er god til at skabe overblik og sikre koordination, når du har mange bolde i luften.
Den Uafhængige Kontrol- og Rådgivningsfunktion tilbyder
Du får en spændende arbejdsplads med dygtige og engagerede kolleger og mulighed for løbende videreuddannelse og kompetenceudvikling. Der er mulighed for fleksibel tilrettelæggelse af arbejdstiden og hjemmearbejde efter nærmere aftale tilpasset dine opgaver.
Løn- og ansættelsesvilkår
Vi tilbyder ansættelse i henhold til gældende overenskomst med mulighed for forhandling af kvalifikationstillæg. Arbejdstiden er 37 timer ugentligt.
Yderligere information
Du er velkommen til at kontakte chefkonsulent Anne-Sophie Hermansen på 33 66 14 00, hvis du har spørgsmål.
Hvis vi har vakt din interesse, ser vi frem til at modtage din ansøgning med CV, eksamensbevis, eventuelle anbefalinger og andre relevante bilag.
Søg via linket senest mandag den 16. marts 2026
Vi holder ansættelsessamtaler torsdag den 19. marts.
Borgerrådgiveren
Københavns Kommunes Borgerrådgiver er en uafhængig klageinstans, som kan behandle klager over kommunens sagsbehandling, personalets optræden og udførelsen af praktiske opgaver. Borgerrådgiverens opgave er at gøre det lettere for borgere, brugere og erhvervsdrivende i kommunen at klage. Borgerrådgiveren skal samtidig sikre, at klagerne bruges til at forbedre kommunens sagsbehandling og betjening. Borgerrådgiveren lægger stor vægt på efteruddannelse og opkvalificering af medarbejderstaben og tager ansvar for medarbejdernes trivsel. Læs mere om Borgerrådgiveren på www.borgerraadgiver.kk.dk.