Område: DanCenter Fjellerup, Klitvej 5, 8585 Glesborg 

Indehaver: DanCenter A/S 

Direkte overordnede: Cathrine Norring Lund, Relationship Manager 

Stillingens hovedformål 

Som House Owner Service Assistant (HOSA) yder du support og service overfor vores  sommerhusejere, som en del af vores DanCenter lokalkontor i Fjellerup. 

Dit job vil blive at: 

• Håndtere husejeropkald 
• Håndtere husejernes spørgsmål og behov høfligt og effektivt 
• Samarbejde med relevante afdelinger for at løse diverse opgaver og problemer  
• Tage dig af husejere, der måtte kommer forbi og sørge for, at deres forespørgsler o.a.  behandles hurtigt og professionelt, så der opretholdes et højt tilfredshedsniveau hos  husejerne 
• Gennemgå sommerhuse med efterfølgende dialog og opfølgning med husejere 
• Vejlede husejere med henblik på optimering af udlejning 
• Servicere de sommerhusgæster, der måtte møde i receptionen 
• Deltage i løsningen af forefaldende ad-hoc opgaver på kontoret 
• Dække ind i teamet, når der er behov 
▪ Være villig til jobrotation og tilegne dig viden om alle funktioner 
▪ Være villig til efteruddannelse og kursusdeltagelse 
▪ Være en serviceminded, imødekommende, loyal og empatisk teamplayer 
▪ Være mødestabil, selvstændig, ansvarsbevidst og have god ordenssans  

Vi har en god tone på kontoret og det forudsættes, at du medvirker aktivt i vedligeholdelsen af en  positiv firmakultur og team/korpsånd, samt varetager virksomhedens omdømme i lokalsamfundet.  Vores helt klare ønske er, at såvel husejere, som gæster, oplever DanCenter som et professionelt  bureau, hvad enten de møder os på telefon, mail eller personligt. Kontoret er åbent mandag, tirsdag,  torsdag, fredag og lørdag. Der skal påregnes lørdagsvagt hver 2.-3. weekend. De uger, hvor man ikke  har lørdagsvagt, vil man skulle arbejde om onsdagen. 

DanCenter har 68 års erfaring og er en del af OYO Vacation Homes sammen med andre store brands  som ex. Danland og Belvilla. Vi er en af de største aktøre i Europa, når det gælder udlejning af  feriehuse. Det er vigtigt for os at være innovative og følge med i husejere og gæsters ønsker, samt  tidens trends på et hurtigt skiftende marked.   

Vil du med på vores hold? 

Læs mere om os på www.dancenter.dk. 
Send os din ansøgning med CV til cathrine.lund1@dancenter.com. 
Ved spørgsmål til stillingen, er du velkommen ti at kontakte Cathrine Norring Lund, tlf. 91 33 92 27. 

Angiv venligst " Ejerservice-assistent – Fjellerup" som titel på din e-mail.