Vil du være stemmen bag nogle af Danmarks fedeste restauranter?

Bouillon og Waldorf Group søger en serviceorienteret og struktureret kollega til vores callcenter, hvor vi hver dag hjælper hundredvis af gæster med reservationer, spørgsmål og planlægning af deres restaurantbesøg. For mange gæster er callcenteret deres første kontakt med os. Derfor spiller du en vigtig rolle i at skabe en god oplevelse, allerede før de træder ind ad døren.

Du kommer til at arbejde med gæstekommunikation for Bouillon, Bavette, The Shrimp og Bistro Grand Mère og bliver en del af et lille effektivt team med godt samarbejde og fokus på god service.

Hvad går jobbet ud på?
Din vigtigste opgave er at hjælpe vores gæster hurtigt, venligt og professionelt. Det indebærer blandt andet at:

• Tage imod telefoniske reservationer

• Besvare gæstemails

• Hjælpe gæster med spørgsmål om vores restauranter

• Kontinuerligt optimere vores potentielle bookings

Kort sagt hjælper du gæsterne godt på vej til en god restaurantoplevelse.

Vagtplan
Stillingen er deltid på gennemsnitligt 25 timer om ugen. Arbejdstiden i hverdage er 16-20:30. I weekenden er der mulighed for længere vagter fra 11:00 – 20:30. Du får indflydelse på din egen vagtplan, og vagtplanen lægges kvartalsvist, så du har god mulighed for at planlægge fremad.

Vi tilbyder:

• Grundig oplæring, så du hurtigt kan arbejde trygt selvstændigt

• Et lille team med højt tempo og godt samarbejde

• Et professionelt arbejdsmiljø med fokus på service og kvalitet

• Et perfekt studiejob.

Du passer godt ind, hvis du:

• Kommunikerer klart, venligt og professionelt, både mundtligt og skriftligt

• Har naturligt flair for service og bliver glad af at hjælpe

• Trives med struktur og kan holde overblik, også når der er mange henvendelser

• Er stabil og tager ansvar for dine opgaver

Erfaring fra restaurant, service eller gæstekontakt er en fordel, men ikke et krav. Hvis du kan se dig selv i det meste af ovenstående, vil vi meget gerne høre fra dig.

Tiltrædelse:
Snarest muligt. Vi ser gerne, at du kan deltage i oplæring over 3 vagter i uge 13, hvorefter du indgår i vagtplanen fra 30. marts (uge 14).

Ansøgning:
Send din ansøgning og CV til Adam på abc@waldorfgroup.dk
Vi afholder samtaler løbende og ansætter, når vi har fundet den rette kandidat.