Der er tale om et vikariat året ud, med mulighed for forlængelse!

Har du gode koordineringsevner, trives du med en telefon, der ringer, en indbakke med aktivitet og en hverdag, hvor planerne hurtigt kan ændre sig?

Vi søger en erfaren og serviceminded Service Coordinator til en virksomhed inden for medicoteknisk udstyr i Skovlunde.

Du får en central rolle mellem kunder, teknikere og den interne serviceorganisation. Din vigtigste opgave bliver at sikre, at de rette teknikere kommer ud til de rette kunder – også når en akut opgave pludselig ændrer dagens plan.

ANSVARSOMRÅDER

Som Service Coordinator får du en central rolle mellem kunder, teknikere og den interne serviceorganisation i en virksomhed inden for medicoteknisk udstyr. Din vigtigste opgave bliver at sikre, at de rette teknikere kommer ud til de rette kunder – også når en akut opgave pludselig ændrer dagens plan.

Du får ansvaret for den daglige planlægning og koordinering af omkring 10 serviceteknikere. Der er mange kunder, opkald og e-mails, og nogle serviceopgaver er akutte. Derfor skal du være komfortabel med at prioritere og tilpasse planlægningen, når situationen kræver det.

Dine primære arbejdsopgaver bliver:

• Planlægning og disponering af serviceteknikere

• Løbende tilpasning af planlægningen ved akutte opgaver, sygdom og ændringer hos kunderne

• Modtagelse og koordinering af service- og reparationshenvendelser

• Daglig kontakt med kunder via telefon og e-mail

• Tæt intern kommunikation og koordinering med teknikere og serviceorganisationen

• Oprettelse og håndtering af serviceordrer

• Vedligeholdelse af relevante kunde- og udstyrsoplysninger

• Sikring af en god og balanceret arbejdsfordeling blandt teknikerne

• Backup og samarbejde med de øvrige Service Coordinators

DIN FAGLIGE OG PERSONLIGE BAGGRUND

Din præcise uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende. Vi forestiller os derimod, at du har erfaring fra en rolle som eksempelvis Service Coordinator, disponent, planner, teknisk kundeservicekoordinator eller lignende.

Det vigtigste er, at du kan bevare overblikket, når mange ting sker på én gang, og at du formår at skabe struktur i en hverdag, hvor prioriteringerne hurtigt kan ændre sig.

Vi lægger især vægt på, at du:

• Har erfaring med koordinering, planlægning eller disponering

• Har erfaring med Salesforce

• Er struktureret og god til at prioritere

• Trives i en hverdag med mange telefonopkald og e-mails

• Kan håndtere hasteopgaver uden at miste overblikket

• Kommunikerer tydeligt og professionelt med både kunder og kolleger

• Har en naturlig forståelse for god kundeservice

• Er en rutineret IT-bruger og hurtigt sætter dig ind i relevante systemer

• Taler og skriver dansk og engelsk

• Erfaring fra en teknisk organisation, servicevirksomhed eller den medicotekniske branche er en fordel, men det vigtigste er din erfaring med at få en travl servicehverdag til at fungere.

VIRKSOMHEDEN TILBYDER

Du bliver en del af et mindre dansk setup i Skovlunde, hvor samarbejde og god intern kommunikation er afgørende. Du kommer til at arbejde tæt sammen med både dine nærmeste kolleger og virksomhedens teknikere og får en funktion, hvor dit arbejde har direkte betydning for både kundernes oplevelse og teknikernes arbejdsdag.

Der er tale om et vikariat året ud med mulighed for forlængelse. Stillingen er på 37 timer om ugen, og arbejdsdagen starter typisk mellem kl. 07.00 og 08.00 og slutter mellem kl. 15.00 og 16.00.

Der er mulighed for hjemmearbejde på sigt, og lønniveauet ligger omkring 40.000 kr. om måneden afhængigt af erfaring og kvalifikationer. Der er ikke kantineordning, så frokost medbringes selv.

SØG STILLINGEN

Klik på "Søg Stilling" og vælg derefter "Opret Bruger" eller "Log ind."

Vi afholder løbende samtaler. Bemærk venligst, at stillingen vil blive fjernet, når den rette kandidat er fundet, og at vores jobannoncer automatisk genpubliceres flere gange i løbet af annonceringsperioden.

Vi modtager ikke CV eller ansøgninger pr. mail. Ansøgning skal ske via vores online rekrutteringssystem.

Vi ser frem til at høre fra dig!

UDFORSK VORES AKTUELLE JOBMULIGHEDER

Vi har altid flere spændende muligheder – både faste stillinger og vikariater – som du kan finde her:

 https://www.scanpeople.dk/ledige-stillinger/

OM SCANPEOPLE

ScanPeople er et specialiseret rekrutterings- og vikarbureau med fokus på tekniske, administrative og kommercielle stillinger. Vi samarbejder med en bred vifte af virksomheder og matcher kvalificerede kandidater med spændende karrieremuligheder. Vores tilgang er professionel, ordentlig og relationsbaseret – vi følger processen hele vejen fra første dialog til opstart i nyt job.