Kundesupporter med kendskab til Wordpress

fuldtid
Kundesupporter med kendskab til Wordpress
  • Web-Koncept København
  • Lautrupvang 12, 2750 Ballerup

Kundesupport til Danmarks fedeste arbejdsplads

Er du vores nye web-supporter? 

Vi søger en ny kollega, som kan indgå som en del af vores kundesupport team.
Vores mål har fra starten været og er stadig, at give den bedste service i branchen.

Derfor meget vigtigt, at du er udadvendt og elsker at hjælpe. Man vil blandt andet skulle tale/guide vores kunder over telefonen. Vores kundebase er udelukkende erhvervskunder, og består af små og mellemstore danske virksomheder.

Arbejdsdagen vil bestå af grafiske tilføjelser og rettelser til vores kunders sider, samt vejledning over telefonen. Dette er blandt andet tilføjelser af medier/tekster, fejlfindings arbejde, rådgivning og mail-opsætnings assistance.

Vi hoster alle vores hjemmesider i Wordpress, med en række komponenter som spiller godt sammen. Det er en klar fordel, hvis du har erfaring med Wordpress i forvejen.

Du vil også blive introduceret til tekniske termer og områder i web-hosting branchen, som DNS, Registrars samt brug af kodesprog som CSS/HTML.
Erfaring med ovenstående er også et plus, men ikke et krav.Nogle opgaver kan også kræve brug af Photoshop. Erfaring med Photoshop er ligeledes ikke et krav, men et plus.

Vores samarbejdspartnere og kunder håndteres alle i et detaljere CRM system, som giver let overblik og mulighed for at følge med statusser, problematikker og opdateringer på tværs af vores aftaler.

Vores forventninger til dig:

- At du har interesse for IT, hjemmesider og god kundeservice.
- At du kan yde support og assistance via. Telefon, Teamviewer og E-mail.
- At du kan prioritere og tager ansvar dine opgaver
- At du bidrager til en god atmosfære på kontoret
- At du er lærings nem og trives med at udvikle dine egne kompetencer

Vi kan tilbyde:

- Et ungt og sjovt arbejdsmiljø med gode kollegaer
- En personlig virksomhed med ledelse i øjenhøjde
- Fast løn
- Sparring med dygtige kollegaer
- Gode fremtidsmuligheder hos en organisation i rivende udvikling

Udover et rigtig godt sammenhold i arbejdstimerne på kontoret, afholdes der også to årlige fester og sjove fredagsbarer, hvor alle bliver rystet tættere sammen. 

Om at arbejde i Web-Koncept.

Vi har Danmarks fedeste arbejdsplads med søde kollegaer, højt humør og spændende aktiviteter. 

Vores fredagsbarer variere mellem casual hygge til større arrangementer med tema og udklædning. Det skifter, hvem det står for at arrangerer vores fredagsbar. Man skal blot melde til ledelsen at man har lyst!


Mangler vi at uddybe noget eller har du nogle specifikke områder du vil have uddybet?
Kontakt os meget gerne.

Tror du stillingen er noget for dig, så send os meget gerne en ansøgning med lidt information om dig selv og dine kompetencer, samt eventuelle referencer til dine tidligere arbejdspladser.

Vi har brug for personer som kan starte snarest.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Att. Kenni Lisdorf
kli@web-koncept.dk