Vi søger en engageret og professionel IT-supporter, der både kan arbejde selvstændigt og løsningsorienteret og samtidig være en god holdspiller. En IT-supporter der tager ansvar og følger opgaverne til dørs.

Du kan være nyuddannet med masser af gåpåmod og lyst til at lære, eller du kan allerede have relevant erfaring med IT-support. Som medarbejder i Helpdesk forventer vi, at du tager del i ansvaret for, at Helpdesk understøtter brugerne i Norddjurs Kommune med effektiv og kvalificeret support.

• Support via ticketsystem, telefon og personlige henvendelser fra kommunens brugere
• Opsætning og vedligeholdelse af computere, printere, telefoner og tablets (Android, iOS)
• Support på Microsoft 365-platformen
• Brugerstyring

• Du har en relevant uddannelse som f.eks. IT-supporter eller datatekniker med stærke tekniske kompetencer og har erfaring med eller interesse for at arbejde med support i en kommunal IT-Helpdesk.
• Du har erfaring med Microsoft 365.
• Du har en analytisk tilgang og evner at indhente de korrekte oplysninger for at løse problemer effektivt.
• Du har skarpe prioriteringsevner og forstår, hvornår en sag kræver eskalering til fagspecifikke teams.
• Du arbejder struktureret og ved, at god planlægning er en del af en velfungerende IT-service.
• Du formår at bevare roen i en travl hverdag.
• Du er både serviceminded og rammesættende – du hjælper brugerne, men sætter også klare rammer for IT-service.

• Et godt arbejdsmiljø blandt dygtige og hjælpsomme kolleger med gode udviklingsmuligheder og fleksible arbejdsforhold.
• Et uformelt, socialt og engageret miljø, der sætter samarbejde og helhedstænkning højt.
• Et udfordrende og spændende arbejdsmiljø, hvor du får indflydelse på udviklingen og realiseringen af kommunens informationssikkerhedsstrategi.
• Et spændende job med høj grad af selvstændighed og med mulighed for god personlig og faglig udvikling.

Stillingen er forankret i IT og Digitalisering – Helpdesk-teamet, som pt. består af 3 fuldtidsansatte og 2 deltidsansatte. Du refererer til afdelingsleder Kaare Christensen.

Løn efter gældende overenskomst.

Vil du vide mere om stillingen, så er du velkommen til at kontakte Kaare Christensen på telefon 51 33 51 18.

Vi forventer at holde ansættelsessamtaler den 20. marts 2025.

Tiltrædelse aftales individuelt, men gerne hurtigst muligt.

I Norddjurs kommune arbejder vi ud fra værdierne tillid, ordentlighed, udvikling og fællesskab, som er beskrevet i vores organisations- og ledelseskodeks Vores Norddjurs.

De fire værdier er grundlaget for organisationens virke og er med i alt, vi gør. Kodekset sætter en fælles retning og er dét, der binder os sammen. Værdierne lever i den daglige praksis og i den måde vi arbejder og samarbejder på. Værdierne udspiller sig på alle ledelses- og medarbejderniveauer, samt i mødet med borger og omverden. 

Læs det fulde organisations- og ledelseskodeks her: 

Vores Norddjurs - Organisations- og ledelseskodeks