Initiativrig og pligtopfyldende medarbejder til reklamations- og supportafdelingen hos IT-distributør i fuld fart

fuldtid
Initiativrig og pligtopfyldende medarbejder til reklamations- og supportafdelingen hos IT-distributør i fuld fart

Kan du håndtere og udvikle reklamationsprocesser? Er du lærenem? Og er din interesse for hardware større end gennemsnittets?

Hos DCS ApS er vi en af Danmarks største privatejede IT-virksomheder. Som IT-distributør og -leverandør sælger vi IT-produkter til forhandlere i hele Norden – fra de store nordiske online-aktører til de mindre, fysiske forhandlere.

Som ny medarbejder i vores reklamations- og supportteam får du ansvaret for håndtering af kundereklamationer, koordinering af reklamationer med vores leverandører på tværs af EU samt support til vores kunder. Afdelingen er et nøgleområde i forretningen, og du får rig mulighed for at sætte dit præg på processer og arbejdsgange.

Med mere end 250.000 produkter i sortimentet – fra egne brands og agenturer til internationale topbrands som Lenovo, Logitech, Samsung, Acer, Dell, MSI og mange flere – kommer du til at arbejde med et bredt spektrum af IT-hardware og forbrugerelektronik.

Dine primære opgaver

  • Håndtering af kundereklamationer og supporthenvendelser

  • Test og fejlfinding af defekte produkter

  • Kontakt til leverandører og producenter i forbindelse med reklamationer

  • Bidrage til optimering af interne processer og arbejdsgange

  • Sikre høj kundetilfredshed gennem professionel support

Hvad vi tilbyder

  • En stilling i en ambitiøs, privatejet IT-virksomhed med stærk vækst siden 1994

  • Et dynamisk og uformelt arbejdsmiljø med højt til loftet og kort vej til ledelsen

  • Mulighed for at påvirke din egen hverdag og udvikle processer

  • Sparring og samarbejde med erfarne kolleger og ledelse

  • Et attraktivt produktsortiment og samarbejde med nogle af verdens største brands inden for IT-hardware og forbrugerelektronik

  • Arbejdsplads i Trige, tæt på Aarhus, med gode transportmuligheder

  • Løn og ansættelsesvilkår efter kvalifikationer.

Hvad vi forventer af dig

  • En teknisk baggrund inden for IT – gerne med fokus på IT-hardware og forbrugerelektronik

  • Stort kendskab til og interesse for IT-hardware og forbrugerelektronik

  • Erfaring med kundesupport og reklamationshåndtering

  • Evnen til at arbejde struktureret i en dynamisk hverdag med mange bolde i luften

  • Lyst til udvikling, læring og til at bidrage til teamets succes

 

Måske har du tidligere arbejdet hos en IT-forhandler, -distributør eller i en lignende rolle – uanset hvad er det vigtigste, at du har gåpåmod og lyst til at lære nyt. Erfaring fra IT-branchen er et plus, men ikke et krav.

Om DCS ApS

DCS ApS er en af Danmarks største privatejede IT-virksomheder. Siden etableringen i 1994 har vi løbende tilpasset os markedet for at fastholde en stærk position, der giver vores kunder et unikt setup. Vi beskæftiger i dag 60 medarbejdere fra vores lager og kontor i Trige og tilbyder mere end 250.000 IT-produkter – alle til konkurrencedygtige priser.

Som virksomhed er vi præget af entreprenørånd: Vi eksekverer hurtigt og effektivt og værdsætter samarbejde i en travl hverdag.

Lyder stillingen interessant?

Så kontakt Thomas Kirkeby på telefon 29 29 94 80 eller mail tk@dcs.dk for en uforpligtende snak om jobbet.
Send din ansøgning og dit CV til tk@dcs.dk – vi behandler ansøgninger løbende.

Log ind