Kan du håndtere og udvikle reklamationsprocesser? Er du lærenem? Og er din interesse for hardware større end gennemsnittets?
Hos DCS ApS er vi en af Danmarks største privatejede IT-virksomheder. Som IT-distributør og -leverandør sælger vi IT-produkter til forhandlere i hele Norden – fra de store nordiske online-aktører til de mindre, fysiske forhandlere.
Som ny medarbejder i vores reklamations- og supportteam får du ansvaret for håndtering af kundereklamationer, koordinering af reklamationer med vores leverandører på tværs af EU samt support til vores kunder. Afdelingen er et nøgleområde i forretningen, og du får rig mulighed for at sætte dit præg på processer og arbejdsgange.
Med mere end 250.000 produkter i sortimentet – fra egne brands og agenturer til internationale topbrands som Lenovo, Logitech, Samsung, Acer, Dell, MSI og mange flere – kommer du til at arbejde med et bredt spektrum af IT-hardware og forbrugerelektronik.
Dine primære opgaver
Håndtering af kundereklamationer og supporthenvendelser
Test og fejlfinding af defekte produkter
Kontakt til leverandører og producenter i forbindelse med reklamationer
Bidrage til optimering af interne processer og arbejdsgange
Sikre høj kundetilfredshed gennem professionel support
Hvad vi tilbyder
En stilling i en ambitiøs, privatejet IT-virksomhed med stærk vækst siden 1994
Et dynamisk og uformelt arbejdsmiljø med højt til loftet og kort vej til ledelsen
Mulighed for at påvirke din egen hverdag og udvikle processer
Sparring og samarbejde med erfarne kolleger og ledelse
Et attraktivt produktsortiment og samarbejde med nogle af verdens største brands inden for IT-hardware og forbrugerelektronik
Arbejdsplads i Trige, tæt på Aarhus, med gode transportmuligheder
Løn og ansættelsesvilkår efter kvalifikationer.
Hvad vi forventer af dig
En teknisk baggrund inden for IT – gerne med fokus på IT-hardware og forbrugerelektronik
Stort kendskab til og interesse for IT-hardware og forbrugerelektronik
Erfaring med kundesupport og reklamationshåndtering
Evnen til at arbejde struktureret i en dynamisk hverdag med mange bolde i luften
Lyst til udvikling, læring og til at bidrage til teamets succes
Måske har du tidligere arbejdet hos en IT-forhandler, -distributør eller i en lignende rolle – uanset hvad er det vigtigste, at du har gåpåmod og lyst til at lære nyt. Erfaring fra IT-branchen er et plus, men ikke et krav.
Om DCS ApS
DCS ApS er en af Danmarks største privatejede IT-virksomheder. Siden etableringen i 1994 har vi løbende tilpasset os markedet for at fastholde en stærk position, der giver vores kunder et unikt setup. Vi beskæftiger i dag 60 medarbejdere fra vores lager og kontor i Trige og tilbyder mere end 250.000 IT-produkter – alle til konkurrencedygtige priser.
Som virksomhed er vi præget af entreprenørånd: Vi eksekverer hurtigt og effektivt og værdsætter samarbejde i en travl hverdag.
Lyder stillingen interessant?
Så kontakt Thomas Kirkeby på telefon 29 29 94 80 eller mail tk@dcs.dk for en uforpligtende snak om jobbet.
Send din ansøgning og dit CV til tk@dcs.dk – vi behandler ansøgninger løbende.