• Du tager proaktivt kontakt til kunder, der besøger vores butik eller deltager i vores events, og identificerer potentielle kundeemner gennem dialog og registrering af relevante kundeoplysninger.
• Du leverer en enestående kundeoplevelse ved at afdække kundernes behov, besvare spørgsmål og håndtere eventuelle indvendinger.
• Du skaber interesse for Teslas prøvekørselsoplevelse og sikrer, at kunderne får en positiv og mindeværdig oplevelse med vores brand.
• Du gennemfører effektive aktiviteter til generering og registrering af kundeemner ved events med fokus på høj kundedeltagelse og størst mulig konvertering.
• Du administrerer og strukturerer kundeoplysninger effektivt og sikrer, at data i vores CRM-systemer er korrekte og fyldestgørende.
• Du opdaterer løbende kundeprofiler med relevante oplysninger fra dialoger og kundekontakter.
• Du skaber værdi for kunderne ved at forstå deres behov, præsentere vores biler og tydeligt formidle fordelene ved Teslas produkter med henblik på at understøtte kundens købsbeslutning.
• Du samarbejder tæt med salgsteamet og øvrige relevante afdelinger om at koordinere indsatser, dele viden og løbende forbedre processerne for kundeemner, salg og produktpræsentation.
• Du udviser altid en positiv og professionel tilgang og leverer en kundeoplevelse, der afspejler Teslas værdier.

• Har stærke kommunikative og relationelle kompetencer samt en naturlig evne til at skabe kontakt til og opbygge tillid hos kunder.
• Har et godt kendskab til Teslas produkter, herunder biler, solcelleløsninger og energilagringssystemer, eller har motivationen og evnen til hurtigt at opbygge denne viden.
• Kan formidle information klart, præcist og letforståeligt.
• Kan dokumentere erfaring med at levere fremragende kundeoplevelser.
• Har stærke organisatoriske kompetencer og kan håndtere flere samtidige opgaver og prioriteter i et miljø med højt tempo.
• Er fleksibel og har mulighed for at arbejde i weekender og om aftenen efter behov.
• Brænder for Teslas mission om at accelerere verdens overgang til bæredygtig energi.

Tesla, Aarhus