Vil du være med til at forme DSB's fremtid ved at levere gode kundeoplevelser? Kan du se dig selv som en del af et professionelt team, der arbejder på at gøre togrejser til den foretrukne transportform? Så er du måske vores kommende Rejserådgiver! Din rolle Som rejserådgiver hos os spiller du en vigtig rolle i at skabe den bedste kundeoplevelse. Du vil arbejde med en bred vifte af opgaver, primært telefonisk og personligt i vores billetsalg på Odense Banegård.
Dine primære arbejdsopgaver - Salg og service af DSB-produkter
- Rådgivning og vejledning af passagerer
- Bidrage til en positiv omsætning og kundetilfredshed
Vi forventer, at du - Taler og forstår dansk og engelsk, gerne med flere sprogkundskaber
- Har erfaring fra kundeservicerelaterede stillinger
- Kan arbejde uafhængigt og resultatorienteret
- Er serviceorienteret med stort servicegen
- Er åben for forandringer og tilpasningsdygtig
- Er præsentabel og imødekommende
- Har forståelse for IT og telefonisk kommunikation
Din personlighed
- Du er kendt for din imødekommende og serviceorienterede attitude.
- Du forstår effektivt passagerernes behov og tilbyder dem de rette løsninger.
- Din positive og udadvendte natur smitter af på både kolleger og kunder.
- Du trives i et højt arbejdstempo og er dedikeret til at levere god kundeservice.
- Du holder hovedet koldt, når der er travlt, og du går op i detaljerne for at sikre den bedst mulige kundeoplevelse.
Vi tilbyder
- Ansættelse efter gældende overenskomst
- Arbejdssted ved DSB Billetsalg på Odense Banegård, med mulighed for hjemmearbejde på sigt
- 37-timers arbejdsuge med betalt frokostpause
- Fleksible arbejdstider mellem kl. 6.45 og 22.09
- Arbejde hver anden weekend og op til tre aftenvagter om ugen
- Attraktive personalefordele, herunder uniform, fribefordring til DSB’s strækninger i Danmark, sundhedsforsikring, bonusmuligheder, frugtordning og adgang til DSB's eget fitnesslokale
Ansøgning Send din ansøgning og CV ved at trykke på "Søg stillingen".
Ansøgningsfristen er d. 20. september. Vi afholder samtaler løbende, så ansøg allerede nu!
Ved spørgsmål til stillingen bedes du kontakte Forretningsleder Anders Rudbeck på telefon 24 68 22 85.
Vi ser frem til at høre fra dig.