Derfor er vi helt vilde med dig

Motiveres du af det gode salg, baseret på kundens behov? Er du udadvendt og kan skabe tillid og yde solid service på telefon og live planning møder? -Så er du måske vores nye kollega.
I vores afdeling varetager vi salg og kundeservice for IKEAs kunder online. Hos os kan man f.eks booke et videomøde med en sælger og få gennemgået og tegnet sit drømmekøkken, sit nye bryggers eller kommende badeværelse. Det er derfor en fordel, hvis du er interesseret i boligindretning, nyder at følge med i hvilke trends der rører sig i branchen og er vild med smarte og praktiske boligindretningsløsninger.
Hos os arbejder vi både hjemmefra og fra kontoret, så det er vigtigt at man er selvstændig og kan trives med ikke at se kollegerne hver dag. Vi lægger dog meget vægt på team-ånd, vidensdeling og sparring. -Det foregår blot både på kontoret og online.
Vær opmærksom på at oplæring foregår on-site på vores kontor i Taastrup og varer ca. 3 måneder.

Vi lægger vægt på at du:

• Har erfaring med salg og kundeservice, gerne indenfor køkkenbranchen for enten privat- eller B2B-kunder
• Formår at afdække den enkelte kundes behov og muligheder grundigt og fokuseret
• Er struktureret, detaljeorienteret og serviceminded i din tilgang til arbejdet
• Har gode tekniske færdigheder, kan navigere i flere systemer ad gangen og er hurtig til at lære nye systemer og arbejdsgange
• Er ansvarsbevidst, selvstændig og trives med at tage egne beslutninger
• Er teamorienteret og er åben over for at udveksle viden og erfaringer
• Kan tale og skrive flydende, selvsikkert og tydeligt både på dansk og engelsk.

Hvad du skal lave – dag for dag

• Yde kvalitativ og aktiv salgssupport på telefon og live-videoopkald, for at sikre en fantastisk kundeoplevelse
• Finde og præsentere den bedste løsning til kunden i komplekse sortimentsområder, med særligt fokus på køkken, bryggers og bad, samt mulighed for at udvikle ekspertise inden for øvrige rum i hjemmet
• Styre salget og mødet med kunden for at balancere kundebehov og IKEAs mål
• Observere og rapportere relevante kundeindsigter for at gøre kundeoplevelsen endnu bedre hos IKEA
• Omsætte sociale og miljømæssige IKEA mål til praksis og dermed bidrage til bæredygtigheden.

Om dette arbejdsområde

Vi ved, at kunderne elsker at interagere med IKEA på mange måder. For at tilbyde større tilgængelighed for vores kunder, uanset hvor de befinder sig, har vi skabt vores kundekanal, Remote Customer Meeting Point (RCMP). Vores vision er at skabe en bedre hverdag for de mange mennesker. Værdierne er fundamentet for vores arbejde. Ved at efterleve dem former vi den unikke IKEA kultur, hvor sammenhold er helt afgørende.
Vi arbejder både på vores kontor i Tåstrup og remote. Der er mulighed for hjemmearbejde, når man er fuldt oplært og selvkørende.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Lad os tale med hinanden!

Lyder dette som din næste udfordring? IKEA tilbyder et spændende, selvstændigt arbejdsmiljø på en global arbejdsplads. Og som verdens førende inden for livet i hjemmet giver vi dig fremragende muligheder for at vokse og udvikle dig sammen med os.

Ved spørgsmål til stillingen kan du kontakte Teamleder Anders Dannemann på anders.dannemann.jensen@ingka.ikea.com. Vi modtager udelukkende ansøgninger gennem vores rekrutteringssystem, så alle ansøgninger/CV som bliver sendt på mail vil blive slettet i henhold til GDPR.

Yderligere informationer

• Stillingen er på 37 timer pr. uge i gennemsnit
• Din arbejdstid vil variere efter driftens behov og ligger indenfor tidsrummene: Hverdage 8-21 og weekender 9-18:15. Vi arbejder hver anden weekend, både lørdag og søndag. Det er muligt for dig, at komme med input til arbejdsplanen
• Startlønnen for denne stilling er minimum 25.700 kr. pr. måned.
• Øvrige vilkår følger HKs kontor- og lageroverenskomst, herunder pensions- og fritvalgsordning
• Vi har diverse personalegoder som helbredsforsikring, massageordning, kantineordning, personalerabat, rabatordninger med samarbejdspartnere, årsgave osv.
• Der kan i ansættelsesprocessen blive stillet krav om fremvisning af straffeattest
• Søg senest d. 21. oktober 2026
• OBS: Vi indkalder løbende til samtaler og forbeholder os retten til at lukke jobopslaget, når vi har modtaget tilstrækkeligt med relevante kandidater.

Hos IKEA tror vi på mennesker – ikke perfekte CV’er. Det vigtigste er din energi og lyst til at gøre en forskel. Søg nu – uanset om du er ung, senior eller midt i mellem!