Prof-Shoppen.dk søger nu en assistent til Kundeservice i Esbjerg

Vi har travlt på kontoret og søger derfor en assistent til vores Kundeservice, som er klar til en travl og varieret hverdag hvor du skal håndtere både eksterne og interne henvendelser. Du vil arbejde i et mindre team, hvor det er vigtigt at du ikke lader dig begrænse af jobbeskrivelser og kan være fleksibel i din håndtering af de forskellige opgaver. Der kan i travle perioder forekommer weekendarbejde.

Du skal være vant til at arbejde med IT systemer og have flair for at sætte dig ind i de forskellige systemer vi arbejder med. Du skal være imødekommende og altid have den gode service for øje i din håndtering af såvel kunder i butikken, via mail samt i telefonen.

Kort sagt mangler vi en stabil, pligtopfyldende, alsidig og ansvarlig kollega.

Du besidder:
                                                                                                                                 
- Godt og positivt humør som bevares i pressede situationer.
- Ophøjet ro og overblik.                
- Evnen til ikke at lade dig begrænse af jobbeskrivelser og faste rammer. 
 - Systematiske evner, som hjælper med at danne overblik.
- Planlægningsmæssige egenskaber så du formår at være arbejdsmæssig fleksibel.   
- Evnen til at tilpasse dig selv når ting ændrer sig i et højt tempo efter sæsoner.      
- Matematiske evner til udregning af tilbud
                             
Jobbet består blandt andet i at:
                    
- Besvare opkald via servicetelefonen
- Besvare mails fra kunder og leverandører
- Ekspedition af kunder i den fysiske butik
- Finde reservedele og tilbehør til vores kunder
- Udregne tilbud og leasingberegninger
- Håndtering af ordrer – herunder tastning af ordrer og bestillinger
- Sikre en ensartet høj standard
- Yde kundeservice ud over hvad kunden kan forvente.
- Behandle ordrer i forskellige IT-systemer                        
- Tale med og skrive til kunder og samarbejdspartnere.
- Hjælpe til med pakning og varemodtagelse på lageret

Prof-Shoppen.dk har 4 afdelinger fordelt i landet og vi er en af landets største leverandører af trailere, havemaskiner og have/park varer til såvel private som erhverv.

Jobbet er en assistent stilling med løn efter kvalifikationer