IT-supporter (deltid)

Trives du med at hjælpe andre via telefon og fjernsupport?
Har du erfaring med IT-support eller måske bare en stor interesse for teknologi og lysten til at lære? Så er du måske den, vi leder efter!

Vi søger en engageret og serviceminded kollega, der motiveres af at skabe høj kundetilfredshed og løse IT-udfordringer med et smil. Du behøver ikke at have en formel IT-uddannelse - det vigtigste er, at du har teknisk flair, er nysgerrig og har lyst til at udvikle dig i rollen
Du bliver en del af et team, der hjælper kunder med deres IT-udfordringer i tidsrummet mellem:

08:00 23:00, alle ugens dage (mandag til søndag)

Om jobbet
Du bliver en del af vores supportteam, der arbejder med:

• Support og installation af diverse software herunder Antivirus, backup og Cloud.
• Opsætning og vedligeholdelse af netværk og TV-udstyr via fjernsupport
• Fejlsøgning af IT-systemer, samt support på Lade standere til elbiler via telefon og fjernsupport
  

Hos Chili Security prioriterer vi kundetilfredshed højt.
Derfor er det vigtigt, at du er serviceminded og kan møde kunderne med tålmodighed, forståelse og med et smil i telefonen.

Ansvarsområder

• Fejlsøgning og problemløsning på lade standere til elbiler.
  
• Opsætning, fejlsøgning og split af netværk samt teknisk rådgivning.
  
• Telefonisk support og kundeservice med fokus på effektiv problemløsning og høj kundetilfredshed
  
• Geninstallation, nulstilling, formatering og backup af Windows og MacOS systemer.
  
• Rådgivning vedrørende køb og opgradering af hardware.
  
• Rådgivning og opsætning af vores Antivirus program til private og erhvervskunder

Kvalifikationer

• Interesse for teknisk support og kundeservice
• Erfaring med teknisk support, kundeservice og vejledning af kunder på et teknisk niveau herunder Windows- og MacOS funktioner og Microsoft 365 samt netværk og opsætning af dette.
• God kundeserviceerfaring, særligt via telefon.
• Du har lysten eller allerede erfaringen med at vejlede kunder på et teknisk niveau
  

Din profil
Du er en serviceminded og engageret person med en positiv tilgang til dine arbejdsopgaver. Du arbejder struktureret og har et godt overblik, selv når der er travlt. Din stærke sans for kundeservice gør, at du altid er klar til at hjælpe kunderne og sikre, at de får den bedst mulige oplevelse.

Vi tilbyder
Hos Chili Security får du:

• En spændende stilling med mulighed for faglig udvikling.
• Et socialt og fleksibelt arbejdsmiljø med højt til loftet.
• Grundig oplæring, så du er klædt på til at levere førsteklasses service.
  

Lyder det som noget for dig? Så tøv ikke med at søge!

Såfremt du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte

Emil Bernhard-Møller
Tlf.: 29432768

Ansøgningsfrist:
Løbende