Customer Care Consultant til Aarhus / København

fuldtid
Customer Care Consultant til Aarhus / København
  • Generaxion
  • Sommervej 23A 1, 8210 Aarhus V

Får du energi af at give kunderne den bedst mulige oplevelse? Kan dit positive mindset mærkes gennem telefonen og er struktur en del af dit DNA?

Generaxion er en virksomhed med vokseværk. Derfor har vi brug for en ny kollega i vores Customer Care Center, hvis fornemmeste opgave er at sikre, at vores kunder mærker vores nærvær.

 

Opgaverne

Som Customer Care Consultant bliver du en helt central del i at onboarde vores nye kunder, så de kommer godt i gang med deres produkter. Herudover kontakter du proaktivt virksomhedens eksisterende kunder, med support og service på deres forskellige løsninger, så de altid oplever en professionel, proaktiv og imødekommende kundeservice.

Du kommer i en dynamisk afdeling med et team, der brænder for vores kunder, for Generaxion og for at levere den bedste service. Det gør vi ved altid at have kunden og deres behov i fokus, samt altid være interesseret i at gøre det endnu bedre.

Dine opgaver kommer til at variere, men kommer til at indeholde en del proaktive telefonopkald til vores kunder. Du skal således være glad for at løfte røret og altid være imødekommende samt løsningsorienteret i den tilgang. Dine kompetencer vil løbende blive udviklet af din leder, dine kollegaer og Generaxions mange eksperter.

Stillingen kan besættes for både vores Hovedkontor i Aarhus eller i København.
 

Om dig

Udover det åbenlyse – nemlig at du har nemt ved at levere en god service og at tale i telefon, forestiller vi os, at du kan sætte X ved følgende:

  • Du er ansvarsbevidst, proaktiv og ærekær omkring dine opgaver
  • Du har et positivt mindset og har let til smil
  • Ordenssans i forhold til kommunikation, systemer, mailbesvarelser og nedbringelse af div. køer 
  • Du trives med at telefonen er dit primære kommunikationsværktøj overfor kunder
  • Du sætter en ære i at give kunder bedst mulige serviceoplevelse
  • Du har forståelse for online markedsføring og data.

 

Din arbejdsglæde er vigtig for os

Derfor bestræber vi os hver dag på at skabe de bedste rammer for vores medarbejdere. Vi tilbyder spænende fuldtidsstilling i afdeling der altid har kunden i fokus. Fester, sociale arrangementer og en god flok smilende og sjove kolleger vil være en del af dagligdagen i Generaxion. Derudover får du:

  • Erfarne og fagligt stærke kolleger, der ved hvad de laver
  • Ansvar og mulighed for at være udvikle både dig selv og afdelingen 
  • Et arbejdsmiljø, som vil udfordre og udvikle dig
  • Madordning
  • Løn efter kvalifikationer, pensionsordning og sundhedssikring.

 

Lyder jobbet som noget for dig? Så tøv ikke med at sende din ansøgning afsted. 
Vi holder samtaler løbende.